АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУЗНЕЦКА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 августа 2013 г. № 1430

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
КУЗНЕЦКА ОТ 02.11.2012 № 1568 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУЗНЕЦКА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРЕДСЕДАТЕЛЕЙ
КВАРТАЛЬНО-УЛИЧНЫХ И ДОМОВЫХ КОМИТЕТОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЕЙ
СОВЕТОВ ОБЩЕСТВЕННОСТИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРАВОНАРУШЕНИЙ
МИКРОРАЙОНОВ ГОРОДА КУЗНЕЦКА"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), постановлением администрации города Кузнецка от 11.08.2011 № 853 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Кузнецка, иными органами местного самоуправления города Кузнецка", руководствуясь ст. 28 Устава города Кузнецка Пензенской области, Администрация города Кузнецка постановляет:

1. Внести в постановление администрации города Кузнецка от 02.11.2012 № 1568 "Об утверждении административного регламента администрации города Кузнецка Пензенской области по предоставлению муниципальной услуги "Обеспечение мер социальной поддержки председателей квартально-уличных и домовых комитетов, председателей Советов общественности по профилактике правонарушений микрорайонов города Кузнецка" следующие изменения:
1.1. Приложение к постановлению изложить в следующей редакции согласно приложению.
2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию.
3. Настоящее постановление разместить на официальном сайте администрации города Кузнецка.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Кузнецка Малкина И.А.

Исполняющий обязанности
Главы администрации
города Кузнецка
В.Е.ТРОШИН





Приложение

Утвержден
постановлением
администрации города Кузнецка
от 2 августа 2013 г. № 1430

"Приложение

Утвержден
постановлением
администрации города Кузнецка
от 2 ноября 2012 г. № 1568

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУЗНЕЦКА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕР
СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРЕДСЕДАТЕЛЕЙ КВАРТАЛЬНО-УЛИЧНЫХ И
ДОМОВЫХ КОМИТЕТОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЕЙ СОВЕТОВ ОБЩЕСТВЕННОСТИ ПО
ПРОФИЛАКТИКЕ ПРАВОНАРУШЕНИЙ МИКРОРАЙОНОВ ГОРОДА КУЗНЕЦКА"


Наименование требований Содержание требований регламента
регламента

Наименование услуги Обеспечение мер социальной поддержки
председателей квартально-уличных и домовых
комитетов, председателей Советов
общественности по профилактике
правонарушений микрорайонов города
Кузнецка.

Общие положения

Предмет регулирования Предметом регулирования регламента является
административного регламента порядок обеспечения мер социальной
поддержки председателей квартально-
уличных и домовых комитетов, председателей
Советов общественности по профилактике
правонарушений микрорайонов города
Кузнецка.

Описание заявителей, а также Получателями муниципальной услуги являются
физических и юридических лиц, председатели квартально-уличных и домовых
имеющих право в соответствии комитетов, председатели Советов
с законодательством общественности по профилактике
Российской Федерации, правонарушений микрорайонов города Кузнецка
законодательством Пензенской (далее - председатели).
области, муниципальными
нормативными правовыми актами
выступать от их имени при
взаимодействии с
соответствующим органом
местного самоуправления
города Кузнецка при
предоставлении муниципальной
услуги

Информация о местах Пензенская область, город Кузнецк, ул.
нахождения и графике работы Ленина, д. 191, отдел
органа местного организационно-контрольной работы
самоуправления, администрации города Кузнецка.
предоставляющего Пензенская область, город Кузнецк,
муниципальную услугу ул. Ленина, д. 201, отдел социальной защиты
населения администрации города Кузнецка
(далее - Отдел) (кабинет № 5).
В Отделе осуществляется прием граждан в
соответствии со следующим графиком:
понедельник - пятница, с 9.00 до 18.00
часов,
перерыв на обед с 13.00 до 14.00; выходные
дни: суббота, воскресенье. Пензенская
область, город Кузнецк, ул. Калинина,
д. 154, муниципальное бюджетное учреждение
"Многофункциональный центр предоставления
государственных и
муниципальных услуг города Кузнецка" (далее
- МФЦ).
В МФЦ осуществляется прием граждан в
соответствии со следующим графиком:
понедельник - пятница, с 8.00 до 17.00
часов, перерыв на обед с 12.00 до 13.00,
суббота с 9.00 до 14.00 часов,
выходные дни: воскресенье.

Справочные телефоны и адреса Контактные телефоны:
электронной почты начальника отдела социальной защиты
разработчика населения администрации города Кузнецка:
административного регламента (884157) 2-28-16;
и организаций, участвующих в начальника отдела организационно-
предоставлении муниципальной контрольной работы администрации города
услуги, в том числе номер Кузнецка (884157) 3-39-35.
телефона-автоинформатора (e-mail: kuzg_adm@sura.ru);
телефон специалистов отдела социальной
защиты населения администрации города
Кузнецка:
(884157)3-03-84
(e-mail: soc_kuzneck@mzs.penza.net)
Телефон МФЦ 8 (84157) 2-49-97
(e-mail: kuznetck_city@mfcinfo.ru

Порядок получения информации Информацию о порядке предоставления
заявителями по вопросам муниципальной услуги можно получить в
предоставления муниципальной отделе организационно-контрольной работы
услуги и услуг, которые администрации города Кузнецка, отделе
являются необходимыми и социальной защиты населения администрации
обязательными для города Кузнецка и МФЦ.
предоставления Адрес официального сайта администрации
соответствующей муниципальной города в сети Интернет, содержащего
услуги, сведений о ходе ее информацию о получении муниципальной
предоставления услуги: www.gorodkuzneck.ru, адрес
электронной почты: kuzg_adm@sura.ru.,
e-mail: soc_kuzneck@mzs.penza.net.
Информирование о правилах предоставления
муниципальной услуги производится путем
опубликования нормативных документов и
настоящего административного регламента,
предоставления консультаций в случае
непосредственного обращения в Отдел или
обращения по телефонам, размещения на
официальном сайте администрации в сети
Интернет.
На официальном сайте, в средствах массовой
информации, на информационном стенде Отдела
размещается следующая информация:
- местонахождение Отдела;
- график приема заинтересованных лиц;
- номера телефонов для справок, адрес
официального сайта администрации;
- порядок выполнения процедур
предоставления муниципальной услуги в
текстовом виде;
- бланки документов, а также образцы их
заполнения;
- порядок обжалования действия
(бездействия) и (или) решений,
осуществляемых и принятых должностными
лицами Отдела в рамках предоставления
муниципальной услуги;
- список нормативных правовых актов,
регламентирующих предоставление
муниципальной услуги.
Основными требованиями к информированию
заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения
информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заинтересованных лиц
организуется путем публичного и
индивидуального информирования.
Публичное информирование осуществляется
путем размещения информационных материалов
на официальном сайте администрации и в
городских средствах массовой информации.
Индивидуальное информирование проводится в
форме:
- устного информирования (лично или по
телефону);
- письменного информирования (по почте или
по электронной почте через официальный
сайт).
При индивидуальном устном информировании
(по телефону или лично) уполномоченные
должностные лица Отдела должны называть
свою фамилию, имя, отчество, должность, а
также наименование Отдела, в вежливой форме
подробно проинформировать обратившегося по
интересующим его вопросам, приняв все
необходимые меры для предоставления полного
и оперативного ответа на поставленные
вопросы. Если уполномоченное должностное
лицо Отдела, к которому обратилось
заинтересованное лицо, не может ответить на
вопрос самостоятельно, или для подготовки
ответа требуется продолжительное время, оно
вправе предложить заявителю обратиться за
необходимой информацией в письменном виде,
либо назначить другое удобное для заявителя
время для получения информации.
Индивидуальное письменное информирование
осуществляется путем направления письма
почтой или электронного письма
соответственно на почтовый либо электронный
адрес заинтересованного лица.
Ответ на вопрос предоставляется в простой,
четкой и понятной форме с указанием
должности лица, подписавшего ответ, а также
фамилии, имени, отчества и номера телефона
непосредственного исполнителя.
Срок ответа устанавливается в соответствии
с действующим законодательством.

Стандарт предоставления муниципальной
услуги

Наименование услуги Обеспечение мер социальной поддержки
председателей квартально-уличных и домовых
комитетов, председателей Советов
общественности по профилактике
правонарушений микрорайонов города
Кузнецка.

Наименование органа местного Администрация города Кузнецка Пензенской
самоуправления города области, отдел социальной защиты населения
Кузнецка, предоставляющего администрации города Кузнецка.
муниципальную услугу

Результат предоставления Результатом предоставления муниципальной
муниципальной услуги услуги является предоставление мер
социальной поддержки председателям
квартально-уличных и домовых комитетов,
председателям Советов общественности по
профилактике правонарушений микрорайонов
города Кузнецка.

Срок предоставления Срок для принятия решения о предоставлении
муниципальной услуги муниципальной услуги не может превышать 10
рабочих дней со дня принятия всех
необходимых и надлежащим образом
оформленных документов.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги
должен быть мотивирован и направлен
заявителю в течение 3-х рабочих дней.

Правовые основания для Правовым основанием для предоставления
предоставления муниципальной муниципальной услуги является протокол
услуги собрания жителей квартала или дома об
избрании председателем и обращение
заявителя в администрацию города Кузнецка.
Предоставление муниципальной услуги
осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской
Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 №
131-ФЗ (с последующими изменениями) "Об
общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации";
- Уставом города Кузнецка Пензенской
области;
- решением Собрания представителей города
Кузнецка Пензенской области от 07.04.2009
№ 25-3/5 (с последующими изменениями) "О
льготах председателям квартально-уличных и
домовых комитетов, председателям советов
общественности по профилактике
правонарушений микрорайонов города
Кузнецка";
- постановлением Главы администрации города
Кузнецка от 09.03.2007 № 273 (с
последующими изменениями) "Об утверждении
Положения о порядке предоставления льгот
председателям квартально-уличных и домовых
комитетов, председателям советов
общественности по профилактике
правонарушений микрорайонов города
Кузнецка".

Исчерпывающий перечень Для получения муниципальной услуги
документов, необходимых в Председатель представляет в отдел
соответствии с организационно-контрольной работы
законодательными и иными администрации города Кузнецка следующие
нормативными правовыми актами документы:
для предоставления 1) заявление на имя главы администрации
муниципальной услуги города Кузнецка;
2) ксерокопию документа, удостоверяющего
личность;
3) протокол собрания территориального
общественного самоуправления или
удостоверение председателя, решение об
избрании председателем.

Исчерпывающий перечень Решение об отказе в предоставлении
оснований для отказа в муниципальной услуги принимается в случаях,
предоставлении муниципальной если:
услуги 1) не предоставлены необходимые документы;
2) предоставлены документы, не
соответствующие требованиям,
предусмотренным настоящим регламентом.
Гражданам отказывается в предоставлении
услуги при письменном обращении, в случаях,
если:
1) у гражданина отсутствует право на
назначение мер социальной поддержки;
2) не предоставлен полный пакет документов;
3) при предоставлении гражданином заведомо
недостоверных сведений и документов, по
форме или содержанию не соответствующих
требованиям действующего законодательства;
4) окончание срока полномочий Председателя;
5) решение рабочей группы, созданной
постановлением Главы администрации города
Кузнецка от 09.03.2007 № 273 (с
последующими изменениями) "Об утверждении
Положения о порядке предоставления льгот
председателям квартально-уличных и домовых
комитетов, председателям советов
общественности по профилактике
правонарушений микрорайонов города
Кузнецка".

Размер платы, взимаемой с Муниципальная услуга оказывается бесплатно
заявителя при предоставлении
муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в Максимальный срок ожидания в очереди при
очереди при подаче запроса о подаче документов на получение
предоставлении муниципальной муниципальной услуги - 15 минут.
услуги и при получении Максимальный срок ожидания в очереди при
результата предоставления получении результата предоставления
муниципальной услуги муниципальной услуги - 15 минут.

Требования к помещениям, в Помещения должны соответствовать санитарно-
которых предоставляется эпидемиологическим правилам и нормативам.
муниципальная услуга, к залу Помещения оборудуются:
ожидания, местам для - противопожарной системой и средствами
заполнения запросов о пожаротушения;
предоставлении муниципальной - системой оповещения о возникновении
услуги, информационным чрезвычайной ситуации;
стендам с образцами их - системой охраны.
заполнения и перечнем Каждое рабочее место сотрудников должно
документов, необходимых для быть оборудовано персональным компьютером с
предоставления муниципальной возможностью доступа к необходимым
услуги информационным базам данных, печатающим
устройствам. Место для приема заявителей
оборудуется столом, стулом, канцелярскими
принадлежностями, облегчающими
предоставление муниципальной услуги.
Места ожидания в очереди на предоставление
муниципальной услуги должны быть
оборудованы стульями.

Показатели доступности и Показателями доступности предоставления
качества предоставления муниципальной услуги являются:
муниципальной услуги - возможность получения информации о
порядке оказания муниципальной услуги путем
индивидуального и публичного
информирования, в том числе с
использованием информационно-
телекоммуникационных технологий;
- удобный график работы органа,
осуществляющего предоставление
муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение
органа, осуществляющего предоставление
муниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставления
муниципальной услуги, установленных
настоящим регламентом;
- отсутствие жалоб на действия
(бездействие), решения, принятые
сотрудниками, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги;
- соблюдение требований комфортности к
местам предоставления муниципальной услуги;
- транспортная доступность к местам
предоставления государственной услуги и
возможность парковки транспорта;
- обеспечение беспрепятственного доступа
лиц к помещению, в котором предоставляется
государственная услуга.

Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения

Юридические факты, являющиеся Основанием для начала административного
основанием для начала действия является обращение заявителя в
административного действия администрацию города Кузнецка Пензенской
области.

Сведения о должностных лицах, - заместитель главы администрации города
ответственных за выполнение Кузнецка;
административного действия - начальник отдела городского хозяйства
администрации города Кузнецка;
- начальник отдела организационно-
контрольной работы администрации города
Кузнецка;
- специалисты отдела
организационно-контрольной работы;
- начальник отдела социальной защиты
населения администрации города Кузнецка;
- сотрудники отдела социальной защиты
населения администрации города Кузнецка
(далее - Специалисты).

Содержание административных Рабочая группа, утвержденная положением о
процедур, продолжительность и порядке предоставления льгот председателям
(или) максимальный срок его квартально-уличных и домовых комитетов,
выполнения председателям Советов общественности по
профилактике правонарушений микрорайонов
города Кузнецка, готовит заключение о
предоставлении меры социальной поддержки,
проект постановления администрации города
Кузнецка.
Проект постановления администрации города
Кузнецка подлежит обязательному
согласованию с начальником отдела
городского хозяйства администрации города
Кузнецка, заместителем главы администрации
города Кузнецка, курирующим вопросы
городского хозяйства.
Постановление администрации города Кузнецка
о назначении меры социальной поддержки
направляется в управление финансов города
Кузнецка, отдел социальной защиты населения
администрации города Кузнецка для
исполнения.
Предоставление меры социальной поддержки
осуществляется за счет средств бюджета
города Кузнецка, предусмотренных на эти
цели.
Расчет, назначение и выплата меры
социальной поддержки председателям
производится отделом социальной защиты
населения администрации города Кузнецка.
Для начисления меры социальной поддержки
председатели предоставляют в Отдел
заявление, ксерокопию документа,
удостоверяющего личность, ксерокопию
сберегательной книжки, сберегательной
карты.
Один раз в год, после продления полномочий
председателя администрацией города
Кузнецка, в Отдел предоставляется копия
удостоверения с новым сроком.
Отдел производит расчет меры социальной
поддержки, исходя из действующего тарифа на
электроэнергию.
Отдел предоставляет в финансовое управление
города Кузнецка 1 числа каждого месяца
отчет о начисленных льготах председателям
за прошедший месяц.
Предоставление меры социальной поддержки
председателям производится в денежной форме
путем зачисления на банковский счет.
Максимальный срок выполнения действия
составляет не более 20 дней.

Муниципальная услуга, Настоящая муниципальная услуга может
предоставляемая в электронном предоставляться в электронном виде.
виде

Формы контроля за исполнением
административного регламента

Порядок осуществления Текущий контроль за соблюдением
текущего контроля за последовательности действий, определенных
соблюдением и исполнением настоящим регламентом, и принятием решений
ответственными должностными осуществляется начальником отдела
лицами положений организационно-контрольной работы
административного регламента администрации города Кузнецка, начальником
и иных нормативных правовых отдела социальной защиты населения
актов, устанавливающих администрации города Кузнецка.
требования к предоставлению Должностные лица, уполномоченные
муниципальной услуги, а также осуществлять предоставление муниципальной
принятием решений услуги, несут персональную ответственность
ответственными лицами за ее предоставление.
Ответственность должностных лиц
закрепляется в их должностных инструкциях в
соответствии с требованиями
законодательства.

Порядок и периодичность Контроль за исполнением регламента по
осуществления плановых и предоставлению муниципальной услуги
внеплановых проверок полноты осуществляется путем проведения:
и качества предоставления - плановых проверок соблюдения и исполнения
муниципальной услуги, в том должностными лицами положений настоящего
числе порядок и формы регламента, иных документов,
контроля за полнотой и регламентирующих деятельность по
качеством предоставления предоставлению услуги;
муниципальной услуги - внеплановых проверок соблюдения и
исполнения должностными лицами положений
настоящего регламента, осуществляемых по
обращениям физических и юридических лиц, по
поручениям Главы администрации города
Кузнецка на основании иных документов и
сведений, указывающих на нарушения
настоящего регламента.
Периодичность осуществления плановых
проверок полноты и качества исполнения
услуги устанавливается Главой администрации
города Кузнецка.
Плановые и внеплановые проверки проводятся
должностным лицом, уполномоченным Главой
администрации города Кузнецка.
В ходе плановых и внеплановых проверок
должностными лицами администрации
проверяется:
- знание ответственными лицами
администрации требований настоящего
административного регламента, нормативных
правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению соответствующей услуги;
- устранение нарушений и недостатков,
выявленных в ходе предыдущих проверок.

Основания и порядок Персональная ответственность должностных
привлечения к ответственности лиц закрепляется в их должностных
должностных лиц за решения и инструкциях.
действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления
муниципальной услуги

Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных
лиц, муниципальных служащих

Информация для заявителей об Гражданин может обратиться с жалобой на
их праве на досудебное решение или действие (бездействие),
(внесудебное) обжалование принятое на основании настоящего Регламента
действий (бездействия) и (далее - обращение).
решений, принятых Жалоба может быть направлена по почте,
(осуществляемых) в ходе через многофункциональный центр (город
предоставления муниципальной Кузнецк, ул. Калинина, 154) e-mail:
услуги kuznetck_city@mfcinfo.ru, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет", электронной почты учреждения,
предоставляющего муниципальную услугу,
официального сайта администрации города
Кузнецка (www.gorodkuzneck.ru, e-mail:
kuzg_adm@sura.ru), через портал
государственных и муниципальных услуг
Пензенской области
(pgu.pnz.ru/web/guest/main), а также может
быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную
услугу, муниципального служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при
наличии), сведения о месте жительства
заявителя - физического лица или
наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес
(адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть
направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и
действиях (бездействии) органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, муниципального
служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель
не согласен с решением и действием
(бездействием) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную
услугу, муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены
документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, или их копии.
По результатам рассмотрения жалобы
должностное лицо принимает решение об
удовлетворении требований Заявителя или об
отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты
рассмотрения обращения, направляется
Заявителю.
Заявитель вправе обжаловать решение,
принятое в ходе предоставления
муниципальной услуги, действия
(бездействие) должностного лица в судебном
порядке.

Предмет досудебного Заявитель может обратиться с жалобой, в том
(внесудебного) обжалования числе в следующих случаях:
- незаконные, необоснованные действия
должностных лиц;
- бездействие должностных лиц;
- решения должностных лиц об отказе в
предоставлении муниципальной услуги.

Исчерпывающий перечень В ходе личного приема гражданину может быть
оснований для отказа в отказано в дальнейшем рассмотрении
рассмотрении жалобы либо обращения, если ему ранее был дан ответ по
приостановления ее существу поставленных в обращении вопросов.
рассмотрения

Основания для начала Основанием для начала процедуры досудебного
процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются
(внесудебного) обжалования письменные либо устные (при личном приеме)
обращения (жалобы) заявителей в
администрацию города Кузнецка Пензенской
области.
При обращении с устной жалобой к начальнику
Отдела ответ на обращение дается в устной
форме в ходе личного приема. В остальных
случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
В письменном обращении указывается:
- наименование органа местного
самоуправления, в который направляется
обращение, фамилия, имя, отчество Главы
администрации города Кузнецка;
- фамилия, имя, отчество гражданина;
- почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, номер телефона, при
возможности, адрес электронной почты
гражданина;
- предмет обращения;
- личная подпись заявителя и дата.

Права заявителя на получение Заявители имеют право на получение
информации и документов, информации и документов, необходимых для
необходимых для составления и обоснования и рассмотрения обращения
обоснования жалобы (жалобы).
Специалисты обязаны предоставить заявителю
возможность ознакомления с документами и
материалами, непосредственно затрагивающими
его права и свободы, если не имеется
установленных федеральным законодательством
ограничений на информацию, содержащуюся в
этих документах, материалах.

Вышестоящие органы и Обращение (жалоба) может быть адресовано
должностные лица, которым заявителем:
может быть адресована жалоба - Губернатору Пензенской области;
заявителя в досудебном - Правительству Пензенской области;
(внесудебном) порядке - иным исполнительным органам
государственной власти по принадлежности
вопросов.
Запрещается направлять жалобу на
рассмотрение в государственный орган, орган
местного самоуправления или должностному
лицу, решение или действие (бездействие)
которых обжалуется.
В случае если в соответствии с запретом,
предусмотренным предыдущим абзацем,
невозможно направление жалобы на
рассмотрение в государственный орган, орган
местного самоуправления или должностному
лицу, в компетенцию которых входит решение
поставленных в обращении вопросов, жалоба
возвращается гражданину с разъяснением его
права обжаловать соответствующие решение
или действие (бездействие) в установленном
порядке в суд.

Сроки рассмотрения жалобы Заявитель имеет право обратиться с жалобой
лично или направить письменное обращение,
жалобу.
Жалоба, поступившая в орган,
предоставляющий муниципальную услугу,
подлежит рассмотрению должностным лицом,
наделенным полномочиями по рассмотрению
жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со
дня ее регистрации, а в случае обжалования
отказа органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную
услугу, в приеме документов у заявителя
либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения
установленного срока таких исправлений - в
течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.

Результат досудебного Результатом досудебного (внесудебного)
(внесудебного) обжалования обжалования являются:
применительно к каждой - признание обращения (жалобы) обоснованным
процедуре либо (информирование заявителя о результате
инстанции обжалования рассмотрения обращения (жалобы) и
направление в организации, участвующие в
предоставлении муниципальной услуги,
требования об устранении выявленных
нарушений, о привлечении к ответственности
в соответствии с законодательством
Российской Федерации должностного лица,
ответственного за действия (бездействие);
- признание обращения (жалобы)
необоснованным (направление заявителю
письменного мотивированного отказа в
удовлетворении жалобы).
Обращение не подлежит рассмотрению в
следующих случаях:
- в письменном обращении не указаны фамилия
заявителя и почтовый адрес, по которому
должен быть отправлен ответ;
- в письменном обращении обжалуется
судебное решение;
- в письменном обращении содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его
семьи;
- текст письменного обращения не поддается
прочтению;
- в письменном обращении содержится вопрос,
на который ему многократно давались ответы
по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если ответ по существу поставленного в
обращении вопроса не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну.
В случае оставления обращения (жалобы) без
ответа по существу поставленных в нем
вопросов гражданину, направившему
обращение, сообщается о причинах отказа в
рассмотрении обращения (жалобы) либо о
переадресации обращения (жалобы), если его
фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению.
В случае, если причины, по которым ответ по
существу поставленных в обращении (жалобе)
вопросов не мог быть дан, в последующем
были устранены, гражданин вправе вновь
направить обращение (жалобу) в
соответствующий государственный орган или
соответствующему должностному лицу.

".

Заместитель главы
администрации города Кузнецка
В.В.КОНСТАНТИНОВА


------------------------------------------------------------------