АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУЗНЕЦКА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 августа 2013 г. № 1432

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА КУЗНЕЦКА ОТ 25.10.2012 № 1468 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУЗНЕЦКА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НАИБОЛЕЕ НУЖДАЮЩИМСЯ
ГРАЖДАНАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА КУЗНЕЦКА"


В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), постановлением администрации города Кузнецка от 11.08.2011 № 853 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Кузнецка, иными органами местного самоуправления города Кузнецка", руководствуясь ст. 28 Устава города Кузнецка Пензенской области, администрация города Кузнецка постановляет:
1. Внести в постановление администрации города Кузнецка от 25.10.2012 № 1468 "Об утверждении административного регламента администрации города Кузнецка Пензенской области по предоставлению муниципальной услуги "Оказание адресной социальной помощи наиболее нуждающимся гражданам, проживающим на территории города Кузнецка" следующие изменения:
1.1. Приложение к постановлению изложить в следующей редакции согласно приложению.
2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию.
3. Настоящее постановление разместить на официальном сайте администрации города Кузнецка.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Кузнецка Малкина И.А.

Исполняющий обязанности
Главы администрации
города Кузнецка
В.Е.ТРОШИН





Приложение

Утвержден
постановлением
администрации г. Кузнецка
Пензенской области
от 2 августа 2013 г. № 1432

"Приложение
к постановлению
администрации г. Кузнецка
Пензенской области
от 25 октября 2012 г. № 1468

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУЗНЕЦКА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ АДРЕСНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НАИБОЛЕЕ НУЖДАЮЩИМСЯ ГРАЖДАНАМ,
ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА КУЗНЕЦКА"


Наименование Содержание требований регламента
требований
регламента

Наименование Оказание адресной социальной помощи наиболее
услуги нуждающимся гражданам, проживающим на территории города
Кузнецка.

Общие положения

Предмет Предметом регулирования регламента является порядок
регулирования оказания адресной социальной помощи наиболее
административного нуждающимся гражданам, проживающим на территории города
регламента Кузнецка.

Описание Получателями муниципальной услуги может быть следующая
заявителей, а категория граждан, проживающих на территории города
также физических и Кузнецка:
юридических лиц, - малоимущие семьи, малоимущие граждане, малоимущие
имеющих право в одиноко проживающие граждане, иные категории
соответствии с граждан, которые по не зависящим от них причинам имеют
законодательством среднедушевой доход ниже величины прожиточного
Российской минимума, установленного в Пензенской области;
Федерации, - граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации в
законодательством результате пожаров жилых домов (помещений), стихийных
Пензенской бедствий.
области,
муниципальными
нормативными
правовыми актами
выступать от их
имени при
взаимодействии с
соответствующим
органом
местного
самоуправления
города Кузнецка
при предоставлении
муниципальной
услуги

Информация о Пензенская область, город Кузнецк, ул. Ленина, д. 201,
местах нахождения отдел социальной защиты населения администрации города
и графике работы Кузнецка (далее - Отдел), (кабинеты 18, 19).
органа местного В Отделе осуществляется прием граждан в соответствии со
самоуправления, следующим графиком:
предоставляющего понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00 часов;
муниципальную перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
услугу выходные дни: суббота, воскресенье.
Пензенская область, город Кузнецк, ул. Калинина,
д. 154, муниципальное бюджетное учреждение
"Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг города Кузнецка"
(далее - МФЦ).
В МФЦ осуществляется прием граждан в соответствии со
следующим графиком:
понедельник - пятница, с 8.00 до 17.00 часов,
перерыв на обед с 12.00 до 13.00,
суббота с 9.00 до 14.00 часов,
выходные дни: воскресенье.

Справочные телефон начальника отдела: (884157) 2-28-16
телефоны и адреса (e-mail: soc_kuzneck@mzs.penza.net);
электронной почты телефон специалистов отдела: (884157) 2-72-64
разработчика Телефон МФЦ 8 (84157) 2-49-97
административного (e-mail kuznetck_city@mfcinfo.ru
регламента и
организаций,
участвующих в
предоставлении
муниципальной
услуги, в том
числе номер
телефона-
автоинформатора

Порядок получения Информацию о порядке предоставления муниципальной
информации услуги можно получить в Отделе и МФЦ.
заявителями по Адрес официального сайта администрации города в сети
вопросам Интернет, содержащего информацию о получении
предоставления муниципальной услуги: www.gorodkuzneck.ru, адрес
муниципальной электронной почты: kuzg_adm@sura.ru.
услуги и услуг, e-mail: soc_kuzneck@mzs.penza.net
которые являются Информирование о правилах предоставления муниципальной
необходимыми и услуги производится путем опубликования нормативных
обязательными для документов и настоящего административного регламента,
предоставления предоставления консультаций в случае непосредственного
соответствующей обращения в Отдел или обращения по телефонам,
муниципальной размещения на официальном сайте администрации в сети
услуги, сведений Интернет.
о ходе ее На официальном сайте, в средствах массовой информации,
предоставления на информационном стенде Отдела размещается следующая
информация:
- местонахождение Отдела;
- график приема заинтересованных лиц;
- номера телефонов для справок, адрес официального
сайта администрации;
- порядок выполнения процедур предоставления
муниципальной услуги в текстовом виде;
- бланки документов, а также образцы их заполнения;
- порядок обжалования действия (бездействия) и (или)
решений, осуществляемых и принятых должностными лицами
Отдела в рамках предоставления муниципальной услуги;
- список нормативных правовых актов,
регламентирующих предоставление муниципальной услуги.
Основными требованиями к информированию
заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заинтересованных лиц организуется путем
публичного и индивидуального информирования. Публичное
информирование осуществляется путем размещения
информационных материалов на официальном сайте
администрации и в городских средствах массовой
информации. Индивидуальное информирование проводится в
форме:
- устного информирования (лично или по телефону);
- письменного информирования (по почте или по
электронной почте через официальный сайт).
При индивидуальном устном информировании (по
телефону или лично) уполномоченные должностные лица
Отдела должны называть свою фамилию, имя, отчество,
должность, а также наименование Отдела, в вежливой
форме подробно проинформировать обратившегося по
интересующим его вопросам, приняв все необходимые меры
для предоставления полного и оперативного
ответа на поставленные вопросы. Если уполномоченное
должностное лицо Отдела, к которому обратилось
заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос
самостоятельно, или для подготовки ответа требуется
продолжительное время, оно вправе предложить заявителю
обратиться за необходимой информацией в письменном
виде либо назначить другое удобное для заявителя время
для получения информации. Индивидуальное письменное
информирование осуществляется путем направления письма
почтой или электронного письма соответственно на
почтовый либо электронный адрес заинтересованного лица.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и
понятной форме с указанием должности лица, подписавшего
ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера
телефона непосредственного исполнителя.
Срок ответа устанавливается в соответствии с
действующим законодательством.

Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование Оказание адресной социальной помощи наиболее
услуги нуждающимся гражданам, проживающим на территории города
Кузнецка.

Наименование Администрация города Кузнецка Пензенской области
органа местного
самоуправления
города Кузнецка,
предоставляющего
муниципальную
услугу

Результат Результатом предоставления муниципальной услуги
предоставления является принятие Отделом решения об оказании или об
муниципальной отказе в оказании адресной социальной помощи.
услуги

Срок Срок для принятия решения о предоставлении
предоставления муниципальной услуги или об отказе в предоставлении
муниципальной муниципальной услуги и направления (вручения)
услуги соответствующего решения гражданину не может превышать
10 рабочих дней со дня принятия всех необходимых и
надлежащим образом оформленных документов.

------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный
закон № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода
семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими
и оказания им государственной социальной помощи" принят 05.04.2003, а не
05.03.2003.
------------------------------------------------------------------
Правовые основания Правовым основанием для предоставления муниципальной
для предоставления услуги является факт обращения граждан в Отдел.
муниципальной Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
услуги соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ (с
последующими изменениями) "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской
Федерации";
- Федеральным законом от 05.03.2003 № 44-ФЗ (с
последующими изменениями) "О порядке учета доходов и
расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко
проживающего гражданина для признания их малоимущими и
оказания им государственной социальной помощи";
- Законом Пензенской области от 23.05.2002 № 365-ЗПО (с
последующими изменениями) "О прожиточном минимуме в
Пензенской области";
- Уставом города Кузнецка Пензенской области.

Исчерпывающий Документы, необходимые для предоставления муниципальной
перечень услуги:
документов, - заявление с указанием причины обращения, сведений
необходимых в о составе семьи, месте жительства и прочих
соответствии с обстоятельствах жизненной ситуации (согласно приложению
законодательными № 1 к настоящему административному регламенту);
или иными - документы, удостоверяющие личность (паспорт,
нормативными временное удостоверение личности);
правовыми актами - копии пенсионного удостоверения заявителя (при
для предоставления наличии для пенсионеров);
муниципальной - справки с места учебы (для учащихся);
услуги - выписки из домовой книги (справки о проживании
(регистрации) в общежитии) с указанием формы
собственности занимаемого жилого помещения;
- сведения о доходах каждого члена семьи (заработная
плата, пенсия, ежемесячная денежная выплата, алименты,
жилищные субсидии, пособие по безработице,
индивидуальная предпринимательская деятельность,
стипендия и др.);
- копии справки бюро медико-социальной экспертизы об
инвалидности (при наличии);
- другие документы, подтверждающие наличие
обстоятельств (копии рецептов на лекарства, копии
документов о медицинских показаниях);
- акты, справки о пожаре и другие документы,
подтверждающие стихийные бедствия.
Требования к оформлению заявления для предоставления
муниципальной услуги:
1) заявление может быть заполнено от руки;
2) заявление оформляется в единственном
экземпляре-подлиннике;
3) заявление подписывается лично гражданином.
Если заявитель по объективным причинам не может
представить необходимые документы (лицо без
определенного места жительства, переселенец, беженец,
погорелец и т.д.), они могут быть заменены актом Отдела
с заключением об оказании адресной социальной помощи,
составленным на основании беседы, опроса, осмотра места
события (пожара, стихийного бедствия и т.д.).
Документы, необходимые для предоставления муниципальной
услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так
и в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным
органом, принимающим документы.

Исчерпывающий Муниципальная услуга не предоставляется в случаях:
перечень оснований 1) отсутствия права на оказание адресной социальной
для отказа в помощи;
предоставлении 2) не предоставления гражданином полного пакета
муниципальной документов;
услуги 3) при представлении гражданином заведомо недостоверных
сведений и документов, по форме или содержанию не
соответствующих требованиям действующего
законодательства.

Размер платы, Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
взимаемой с
заявителя при
предоставлении
муниципальной
услуги

Максимальный срок Время ожидания в очереди для представления
ожидания в очереди документов и получения консультации не должно превышать
при подаче запроса 15 минут на одного гражданина.
о предоставлении Время приема заявления и необходимых документов для
муниципальной предоставления муниципальной услуги от гражданина,
услуги и при оценки документов, их полноты, достаточности,
получении определения права на муниципальную услугу не должно
результата превышать 15 минут.
предоставления
муниципальной
услуги

Требования к Помещения для предоставления муниципальной услуги
помещениям, в размещаются по адресу: Пензенская область, город
которых Кузнецк, ул. Ленина, д. 201, отдел социальной защиты
предоставляется населения администрации города Кузнецка.
муниципальная Прием граждан специалистами осуществляется
услуга, к залу непосредственно в помещении отдела.
ожидания, местам Вход в помещение для инвалидов оборудован пандусом.
для заполнения Места предоставления муниципальной услуги
запросов о оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о
предоставлении возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.
муниципальной Места для ожидания и заполнения необходимых документов
услуги, оборудуются столами, стульями, обеспечиваются
информационным канцелярскими принадлежностями, бланками заявлений,
стендам с справочно-информационными материалами.
образцами их Вход в помещение оборудован информационной табличкой
заполнения и (вывеской), содержащей информацию об Отделе,
перечнем предоставляющем муниципальную услугу (полное
документов, наименование, режим работы, часы приема граждан).
необходимых для В здании оборудованы доступные места общего пользования
предоставления (санитарный узел).
муниципальной Рабочее место специалиста Отдела оснащается
услуги настенной вывеской или настольной табличкой с указанием
фамилии, имени, отчества и должности. Помещения должны
соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и
нормативам.
Помещения оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной
ситуации;
- системой охраны.
Каждое рабочее место сотрудников должно быть
оборудовано персональным компьютером с возможностью
доступа к необходимым информационным базам данных,
печатающим устройствам. Место для приема заявителей
оборудуется столом, стулом, канцелярскими
принадлежностями, облегчающими предоставление
муниципальной услуги.
Места ожидания в очереди на предоставление
муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями.

Показатели Показателями доступности предоставления
доступности и муниципальной услуги являются:
качества - возможность получения информации о порядке
предоставления оказания муниципальной услуги путем индивидуального
муниципальной и публичного информирования, в том числе с
услуги использованием информационно-телекоммуникационных
технологий;
- удобный график работы органа, осуществляющего
предоставление муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение органа,
осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной
услуги, установленных настоящим Регламентом;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения,
принятые Сотрудниками, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги;
- соблюдение требований комфортности к местам
предоставления муниципальной услуги;
- транспортная доступность к местам предоставления
государственной услуги и возможность парковки
транспорта;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц к
помещению, в котором предоставляется государственная
услуга.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения

Юридические Основанием для начала административного действия
факты, являющиеся является обращение заявителя в отдел социальной защиты
основанием для населения администрации города Кузнецка Пензенской
начала области.
административного
действия

Сведения о Сотрудники отдела социальной защиты населения
должностных лицах, администрации города Кузнецка:
ответственных за - главный специалист, отвечающий за вопросы обеспечения
выполнение социальных гарантий отдела социальной защиты населения
административного города Кузнецка;
действия. - ведущие специалисты, отвечающие за вопросы
обеспечения социальных гарантий отдела социальной
защиты населения города Кузнецка.

Содержание Отдел социальной защиты населения администрации города
административных Кузнецка Пензенской области:
процедур, - проверяет правильность оформления заявления и
продолжительность прилагаемых документов;
и (или) - регистрирует и рассматривает в течение 10 дней
максимальный срок заявление об оказании адресной социальной помощи;
его выполнения - истребует от заявителя недостающие документы,
необходимые для оказания адресной социальной помощи;
- оказывает содействие заявителю в получении от
соответствующих служб города Кузнецка недостающих
документов для оказания адресной социальной помощи;
- по результатам рассмотрения заявлений граждан,
претендующих на оказание адресной социальной помощи,
формирует заявку в управление финансов города Кузнецка;
- управление финансов города Кузнецка информирует отдел
социальной защиты населения администрации города
Кузнецка о наличии денежных средств, предназначенных на
выплату адресной социальной помощи;
- выплата адресной социальной помощи производится
Отделом путем выдачи наличных денежных средств по
расходному кассовому ордеру, перечисления денежных
средств на соответствующие счета в учреждениях
банка либо через предприятия связи.

Муниципальная Настоящая муниципальная услуга может предоставляться в
услуга, электронном виде.
предоставляемая в
электронном виде

Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок Текущий контроль за соблюдением последовательности
осуществления действий, определенных настоящим регламентом, и
текущего контроля принятием решений сотрудником Отдела осуществляется
за соблюдением и соответственно начальником Отдела. Должностные лица,
исполнением уполномоченные осуществлять предоставление
ответственными муниципальной услуги, несут персональную
должностными ответственность за ее предоставление.
лицами положений Ответственность должностного лица Отдела закрепляется
административного его должностной инструкцией в соответствии с
регламента и иных требованиями законодательства.
нормативных
правовых актов,
устанавливающих
требования к
предоставлению
муниципальной
услуги, а также
принятием решений
ответственными
лицами

Порядок и Контроль за исполнением регламента по предоставлению
периодичность муниципальной услуги осуществляется путем
осуществления проведения:
плановых и - плановых проверок соблюдения и исполнения
внеплановых должностными лицами положений настоящего регламента,
проверок полноты и иных документов, регламентирующих деятельность по
качества предоставлению услуги;
предоставления - внеплановых проверок соблюдения и исполнения
муниципальной должностными лицами положений настоящего регламента,
услуги, в том осуществляемых по обращениям физических и
числе порядок и юридических лиц, по поручениям Главы администрации
формы контроля за города Кузнецка на основании иных документов и
полнотой и сведений, указывающих на нарушения настоящего
качеством регламента.
предоставления Периодичность осуществления плановых проверок
муниципальной полноты и качества исполнения услуги устанавливается
услуги Главой администрации города Кузнецка.
Плановые и внеплановые проверки проводятся должностным
лицом, уполномоченным Главой администрации города
Кузнецка.
В ходе плановых и внеплановых проверок должностными
лицами администрации проверяется:
- знание ответственными лицами администрации требований
настоящего административного регламента, нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению соответствующей услуги;
- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе
предыдущих проверок.

Основания и Персональная ответственность должностных лиц
порядок закрепляется в их должностных инструкциях.
привлечения к
ответственности
должностных лиц за
решения и действия
(бездействие),
принимаемые
(осуществляемые в
ходе
предоставления
муниципальной
услуги

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих

Информация для Гражданин может обратиться с жалобой на решение или
заявителей об их действие (бездействие), принятое на основании
праве на настоящего Регламента (далее - обращение).
досудебное Жалоба может быть направлена по почте, через
(внесудебное) многофункциональный
обжалование центр (город Кузнецк, ул. Калинина, 154,
действий e-mail: kuznetck_city@mfcinfo.ru, с использованием
(бездействия) и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
решений, принятых электронной почты учреждения, предоставляющего
(осуществляемых) в муниципальную услугу, официального сайта администрации
ходе города Кузнецка (www.gorodkuzneck.ru,
предоставления e-mail: kuzg_adm@sura.ru), через портал государственных
муниципальной и муниципальных услуг Пензенской области
услуги (pgu.pnz.ru/web/guest/main), а также может быть принята
при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, муниципального служащего, решения
и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
сведения о месте жительства заявителя - физического
лица или наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть
направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях
(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не
согласен с решением и действием (бездействием) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, или их
копии.
По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо
принимает решение об удовлетворении требований
Заявителя или об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения
обращения, направляется Заявителю.
Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе
предоставления муниципальной услуги, действия
(бездействие) должностного лица в судебном порядке.

Предмет Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в
досудебного следующих случаях:
(внесудебного) - незаконные, необоснованные действия должностных лиц;
обжалования - бездействие должностных лиц;
- решения должностных лиц об отказе в предоставлении
муниципальной услуги.

Исчерпывающий В ходе личного приема гражданину может быть отказано в
перечень оснований дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был
для отказа в дан ответ по существу поставленных в обращении
рассмотрении вопросов.
жалобы либо
приостановления ее
рассмотрения

Основания для Основанием для начала процедуры досудебного
начала процедуры (внесудебного) обжалования являются письменные либо
досудебного устные (при личном приеме) обращения (жалобы)
(внесудебного) заявителей в администрацию города Кузнецка Пензенской
обжалования области.
При обращении с устной жалобой к начальнику Отдела
ответ на обращение дается в устной форме в ходе личного
приема. В остальных случаях дается
письменный ответ по существу поставленных в
обращении вопросов.
В письменном обращении указывается:
- наименование органа местного самоуправления, в
который направляется обращение, фамилия, имя, отчество
Главы администрации города Кузнецка;
- фамилия, имя, отчество гражданина;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен
ответ, номер телефона, при возможности адрес
электронной почты гражданина;
- предмет обращения;
- личная подпись заявителя и дата.

Права заявителя на Заявители имеют право на получение информации и
получение документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
информации и обращения (жалобы).
документов, Специалисты обязаны предоставить заявителю возможность
необходимых для ознакомления с документами и
составления и материалами, непосредственно затрагивающими его
обоснования жалобы права и свободы, если не имеется установленных
федеральным законодательством ограничений на
информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.

Вышестоящие органы Обращение (жалоба) может быть адресовано заявителем:
и - Губернатору Пензенской области;
должностные лица, - Правительству Пензенской области;
которым может - иным исполнительным органам государственной власти по
быть адресована принадлежности вопросов.
жалоба заявителя в Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в
досудебном государственный орган, орган местного самоуправления
(внесудебном) или должностному лицу, решение или действие
порядке (бездействие) которых обжалуется.
В случае если в соответствии с запретом,
предусмотренным предыдущим абзацем, невозможно
направление жалобы на рассмотрение в государственный
орган, орган местного самоуправления или
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение
поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается
гражданину с разъяснением его права обжаловать
соответствующие решение или действие (бездействие) в
установленном порядке в суде.

Сроки рассмотрения Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или
жалобы направить письменное обращение, жалобу.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий
муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным
лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в
течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,
а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
в приеме документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.

Результат Результатом досудебного (внесудебного) обжалования
досудебного являются:
(внесудебного) - признание обращения (жалобы) обоснованным
обжалования (информирование заявителя о результате рассмотрения
применительно к обращения (жалобы) и направление в организации,
каждой участвующие в предоставлении муниципальной услуги,
процедуре либо требования об устранении выявленных нарушений, о
инстанции привлечении к ответственности в соответствии с
обжалования законодательством Российской Федерации должностного
лица, ответственного за действия (бездействие);
- признание обращения (жалобы) необоснованным
(направление заявителю письменного мотивированного
отказа в удовлетворении жалобы).
Обращение не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
- в письменном обращении не указаны фамилия
заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть
отправлен ответ;
- в письменном обращении обжалуется судебное
решение;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст письменного обращения не поддается
прочтению;
- в письменном обращении содержится вопрос, на который
ему многократно давались ответы по существу
в связи с ранее направляемыми обращениями, и при
этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства;
- если ответ по существу поставленного в обращении
вопроса не может быть дан без разглашения сведений,
составляющих государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну.
В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по
существу поставленных в нем вопросов гражданину,
направившему обращение, сообщается о причинах отказа в
рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации
обращения (жалобы), если его фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению.
В случае если причины, по которым ответ по существу
поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть
дан, в последующем были устранены, гражданин вправе
вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий
государственный орган или соответствующему должностному
лицу.

".

Заместитель главы администрации
города Кузнецка
В.В.КОНСТАНТИНОВА





Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Оказание адресной
социальной помощи наиболее
нуждающимся гражданам,
проживающим на территории
города Кузнецка"

Начальнику отдела социальной защиты
населения администрации города Кузнецка
_______________________________________

Заявление
на оказание материальной помощи

Фамилия, Имя, Отчество ____________________________________________________
Год рождения ______________________________________________________________
Паспорт __________________________________ выдан __________________________
Основное место работы _____________________________________________________
Адрес постоянного места жительства ________________________________________
Состав семьи ______________________________________________________ человек
Дети и их возраст _________________________________________________________
Зарплата, пособия, пенсии всех членов семьи _______________________________
Сведения о супруге ________________________________________________________
Когда и кем оказывалась последняя материальная помощь _____________________
Причина обращения _________________________________________________________
Оказываемая помощь на _____________________________________________________

"__" ________________________ 20 __ год ___________________________________

Заместитель главы администрации
города Кузнецка
В.В.КОНСТАНТИНОВА


------------------------------------------------------------------