АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЗАРЕЧНОГО
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 июля 2013 г. № 1295

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ЗАРЕЧНОГО ОТ 28.10.2011 № 2041 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ Г. ЗАРЕЧНОГО
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН
НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 № 1789-р "Об одобрении Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2008 годах и плана мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2008 - 2010 годах" (с изменениями и дополнениями), Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями и дополнениями), Федеральным законом от 01.07.2011 № 169-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Федеральным законом от 03.12.2011 № 383-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", решением Собрания представителей города Заречного Пензенской области от 25.05.2011 № 262 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами местного самоуправления г. Заречного Пензенской области, муниципальными учреждениями и иными юридическими лицами, частично или полностью финансируемыми за счет бюджета ЗАТО г. Заречного Пензенской области", постановлениями Администрации города Заречного Пензенской области от 25.06.2012 № 1301 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления (выполнения) муниципальных услуг (работ) Администрацией ЗАТО г. Заречного Пензенской области, иными органами местного самоуправления ЗАТО г. Заречного Пензенской области", от 27.02.2010 № 283 "Об утверждении Плана мероприятий по вопросам реформирования управления и муниципальной службы города Заречного Пензенской области", руководствуясь статьями 4.5.1 и 4.6.1 Устава закрытого административно-территориального образования города Заречного Пензенской области Администрация ЗАТО г. Заречного постановляет:
1. Внести изменения в постановление Администрации города Заречного от 28.10.2011 № 2041 "Об утверждении Административного регламента Администрации г. Заречного Пензенской области по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма":
а) в пункте 1 постановления слова "приложения N№ 1, 2, 3, 4" заменить словами "приложение";
б) приложение к постановлению "Административный регламент Администрации г. Заречного Пензенской области по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" изложить в новой редакции (приложение).
2. Признать утратившими силу постановления Администрации г. Заречного:
- от 10.02.2012 № 220 "О внесении изменений в Административный регламент Администрации города Заречного Пензенской области по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", утвержденный постановлением Администрации г. Заречного от 28.10.2011 № 2041";
- от 02.03.2012 № 428 "О внесении изменения в Административный регламент Администрации г. Заречного Пензенской области по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", утвержденный постановлением Администрации г. Заречного от 28.10.2011 № 2041".
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования и распространяется на отношения с 01.01.2013.
4. Настоящее постановление опубликовать в печатном средстве массовой информации газете "Ведомости Заречного".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Мухина А.В.

Исполняющий обязанности
Главы Администрации
А.Г.РЯБОВ





Приложение

Утвержден
постановлением
Администрации города Заречного
от 28 октября 2011 г. № 2041
в редакции
от 10 июля 2013 г. № 1295

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ Г. ЗАРЕЧНОГО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ
НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"


Наименование требований Содержание требований регламента
регламента

Наименование услуги Прием заявлений, документов, а также постановка
граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма.

Общие положения

Предмет регулирования Предметом регулирования регламента является
административного оказание (предоставление) услуги по приему
регламента заявлений, документов, а также постановка
граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма.

Описание заявителей, а Получателями муниципальной услуги являются
также физических и граждане Российской Федерации, местом жительства
юридических лиц, имеющих которых является город Заречный (далее -
право в соответствии с Заявители).
законодательством В случае невозможности личной явки Заявителя при
Российской Федерации, подаче документов и (или) получении уведомления
законодательством его интересы может представлять иное лицо при
Пензенской области, предъявлении паспорта или иного документа,
муниципальными удостоверяющего личность гражданина, на
нормативными правовыми основании доверенности, оформленной надлежащим
актами выступать от их образом в соответствии с действующим
имени при взаимодействии законодательством. Интересы недееспособных
с соответствующим граждан может представлять законный
органом местного представитель - опекун на основании приказа об
самоуправления ЗАТО г. установлении опеки; интересы несовершеннолетних
Заречного при - законные представители (родители, усыновители,
предоставлении опекуны, специалисты органов детской опеки).
муниципальной услуги

Информация о местах Администрация города Заречного (город Заречный,
нахождения и графике Проспект 30-летия Победы, дом 27),
работы учреждения, предоставляющая муниципальную услугу через
предоставляющего Муниципальное автономное учреждение города
муниципальную услугу Заречного Пензенской области
"Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг" (далее по
тексту - МАУ "МФЦ"), (город Заречный, улица
Зеленая, дом 6; график работы: понедельник -
суббота с 8.00 до 20.00).

Справочные телефоны и Телефон начальника отдела учета и распределения
адреса электронной почты жилья Администрации города Заречного (далее по
разработчика тексту - начальник отдела): (8412) 61-01-72,
административного (e-mail: home-1@zarechny.zato.ru).
регламента и Телефоны главных и ведущих специалистов отдела
организаций, участвующих учета и распределения жилья Администрации города
в предоставлении Заречного (далее по тексту - Специалист (ы)
муниципальной услуги, в отдела): (8412) 65-29-53; (8412) 65-24-13;
том числе номер (e-mail: home-2@zarechny.zato.ru
телефона-автоинформатора home-5@zarechny.zato.ru
jiln@zarechny.zato.ru
inosova@zarechny.zato.ru).
При предоставлении муниципальной услуги в целях
получения документов, необходимых для принятия
на учет гражданина в качестве нуждающегося в
жилых помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма, информации для проверки
сведений, представляемых Заявителем,
осуществляется взаимодействие со следующими
учреждениями:
- МАУ "МФЦ" (ул. Зеленая, д. 6, тел.: (8412)
65-24-44; (8412) 65-24-45; e-mail:
mfc_zato@mail.ru, zarechny@mfcinfo.ru);
- открытое акционерное общество "Единый
расчетно-кассовый центр" (ул. Строителей, д. 4А,
тел.: (8412) 61-12-34; e-mail:
info@erkc.zato.ru);
- муниципальное предприятие "Зареченский центр
технической инвентаризации" (ул. Зеленая, д. 6;
тел. (8412) 60-78-22; e-mail: zarcti@mail.ru);
- Федеральная служба государственной
регистрации, кадастра и картографии Федеральное
государственное унитарное предприятие,
основанное на праве хозяйственного ведения,
"Российский государственный центр инвентаризации
и учета объектов недвижимости - Федеральное бюро
технической инвентаризации" ФГУП
"Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ"
Пензенский филиал Пензенское городское отделение
(г. Пенза, ул. Карпинского, дом 12, тел. (8412)
480516, e-mail: pfrti@mail.ru);
- Управление Федеральной службы государственной
регистрации, кадастра и картографии по
Пензенской области (ул. Зеленая, д. 6; тел.:
(8412) 60-85-87; e-mail:
zarechny@rosreestr58.ru);
- Департамент образования г. Заречного
Пензенской области (ул. Строителей, д. 20; тел.:
(8412) 61-33-73; e-mail: gorono@zato.ru);
- Департамент социального развития г. Заречного
Пензенской области (ул. Комсомольская, А2; тел.:
(8412) 60-80-28; e-mail: Dszn@rambler.ru);
- иные органы и организации, имеющие сведения,
необходимые для постановки на учет.
Процедура взаимодействия с указанными органами и
организациями, обладающими сведениями,
необходимыми для предоставления муниципальной
услуги, определяется соответствующими
соглашениями в порядке, условиях и правилах
информационного взаимодействия.

Порядок получения 1. Индивидуальное информирование гражданина об
информации заявителями услуге, осуществляемое Специалистом МАУ "МФЦ"
по вопросам (далее по тексту - Специалист) в приемное время:
предоставления понедельник - суббота (с 8.00 до 20.00) по
муниципальной услуги и телефонам (8412) 65-24-44, (8412) 65-24-45.
услуг, которые являются Для получения информации о порядке
необходимыми и предоставления муниципальной услуги граждане
обязательными для вправе обращаться:
предоставления - в устной форме лично или по телефону к
соответствующей Специалистам;
муниципальной услуги, - в письменном виде почтой в адрес МАУ "МФЦ" и
сведений о ходе ее (или) Главы Администрации города и (или)
предоставления заместителя Главы Администрации города,
курирующего предоставление муниципальной услуги
(город Заречный, Проспект 30-летия Победы, дом
27);
- через Интернет-сайт Администрации города, по
электронной почте в адрес Администрации (e-mail:
adm@zarechny.zato.ru).
Основными требованиями к информированию
гражданина являются:
- достоверность и полнота информирования;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование гражданина организуется
индивидуально или публично. Форма информирования
может быть устной или письменной.
1.1. Индивидуальное устное информирование
осуществляется Специалистом при обращении
гражданина за информацией лично или по телефону.
Специалист, осуществляющий устное
информирование, должен принять все необходимые
меры для дачи полного ответа на поставленные
вопросы, в случае необходимости с привлечением
других специалистов. Индивидуальное устное
информирование осуществляется не более 15 минут.
При информировании о порядке предоставления
муниципальной услуги по телефону Специалист,
сняв трубку, должен назвать наименование своего
учреждения, фамилию, имя, отчество и должность.
Звонки от граждан по вопросу информирования о
порядке предоставления муниципальной услуги
принимаются в будничные дни в рабочее время.
Если на момент поступления звонка от гражданина
Специалист проводит личный прием граждан,
Специалист вправе предложить гражданину
обратиться по телефону позже либо, в случае
срочности получения информации, предупредить о
возможности прерывания разговора по телефону для
личного приема граждан. В конце информирования
Специалист должен кратко подвести итог разговора
и перечислить действия, которые необходимо
предпринять (кто именно, когда и что должен
сделать).
1.2. Индивидуальное письменное информирование
при обращении гражданина в МАУ "МФЦ" и (или)
Администрацию города Заречного осуществляется
путем почтовых отправлений. Ответ на вопрос
предоставляется в соответствии с Федеральным
законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации" (с изменениями и дополнениями).
Ответ направляется в письменном виде или по
электронной почте (в зависимости от способа
доставки ответа, указанного в письменном
обращении, или способа обращения гражданина).
Информация по письменному запросу, направленная
через официальный Интернет-сайт Администрации
города, размещается на сайте в разделе
вопросов-ответов в течение 30 дней со дня
поступления запроса.
2. Публичное информирование гражданина об
услуге.
2.1. Публичное устное информирование
осуществляется с привлечением средств массовой
информации, радио, телевидения (далее - СМИ).
2.2. Публичное письменное информирование
осуществляется путем публикации информационных
материалов в СМИ, размещения на официальном
Интернет-сайте Администрации города.

Электронный адрес http://pgu.pnz.ru/web/guest/main
специализированной
информационной системы
"Портал государственных
и муниципальных услуг
Пензенской области"

Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование Прием заявлений, документов, а также постановка
муниципальной услуги граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма.

Наименование учреждения, Администрация города Заречного, предоставляющая
предоставляющего муниципальную услугу через МАУ "МФЦ".
муниципальную услугу

Результат предоставления Конечным результатом предоставления
муниципальной услуги муниципальной услуги является:
- в случае принятия решения о постановке
граждан, нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма,
на учет - документ, подтверждающий принятие
такого решения. Копия этого документа
подшивается в личное дело Заявителя и
направляется Заявителю;
- в случае принятия решения об отказе в
постановке граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
по договорам социального найма - документ,
подтверждающий принятие такого решения. Копия
этого документа направляется Заявителю.

Срок предоставления Решение о постановке на учет в качестве
муниципальной услуги нуждающегося в жилом помещении или об отказе в
постановке на учет принимается не позднее чем
через 30 дней со дня предоставления Заявителем
документов.
Не позднее чем через 3 дня со дня принятия
решения о постановке на учет Заявителю и в МАУ
"МФЦ" направляется документ, подтверждающий
принятие такого решения. Предоставление
муниципальной услуги осуществляется в
соответствии с:
1. Жилищным кодексом Российской Федерации (с
изменениями и дополнениями).
2. Законом Пензенской области от 22.12.2005
№ 948-ЗПО "О порядке признания граждан
малоимущими в целях постановки на учет в
качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма,
и порядке ведения учета граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
по договорам социального найма, в Пензенской
области" (с изменениями и дополнениями).
3. Решением Собрания представителей города
Заречного Пензенской области от 03.04.2006 № 189
"Об установлении размера дохода, приходящегося
на каждого члена семьи, и стоимости имущества,
находящегося в собственности членов семьи и
подлежащего налогообложению, в целях признания
граждан малоимущими и предоставления им по
договорам социального найма жилых помещений
муниципального жилищного фонда г. Заречного
Пензенской области" (с изменениями и
дополнениями).
4. Решением Собрания представителей города
Заречного Пензенской области от 08.09.2005 № 105
"Об установлении учетной нормы и нормы
предоставления жилого помещения по договору
социального найма в г. Заречном Пензенской
области" (с изменениями и дополнениями).

Правовые основания для Правовым основанием для предоставления
предоставления муниципальной услуги является факт подачи
муниципальной услуги (направление по почте или непосредственное
вручение) в МАУ "МФЦ" соответствующего заявления
с полным пакетом документов, указанных в
настоящем Регламенте.

Исчерпывающий перечень 1. Документы и информация, которые Заявитель
документов, необходимых должен предоставить самостоятельно:
в соответствии с 1.1. Заявление о принятии на учет в качестве
законодательными или нуждающегося в жилом помещении (утверждено
иными нормативными Законом Пензенской области от 22.12.2005 №
правовыми актами для 948-ЗПО "О порядке признания граждан малоимущими
предоставления в целях постановки на учет в качестве
муниципальной услуги нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
по договорам социального найма, и порядке
ведения учета граждан в качестве нуждающихся в
жилых помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма, в Пензенской области").
Заявление подписывается всеми дееспособными
членами семьи.
1.2. Копии документов, удостоверяющих личность и
подтверждающих гражданство Российской Федерации.
В случае невозможности личной явки Заявителя при
подаче документов и (или) получении уведомления
его интересы может представлять иное лицо при
предъявлении паспорта или иного документа,
удостоверяющего личность гражданина, на
основании доверенности, оформленной надлежащим
образом в соответствии с действующим
законодательством. Интересы недееспособных
граждан может представлять законный
представитель - опекун на основании приказа об
установлении опеки; интересы несовершеннолетних
- законные представители (родители, усыновители,
опекуны, специалисты органов детской опеки).
1.3. Документы (справки), выданные органами
регистрационного учета граждан, о регистрации
Заявителя и членов его семьи в жилом помещении
по месту жительства.
1.4. Документы (справки), содержащие сведения о
составе семьи Заявителя и степени родства
(свидетельство о рождении, свидетельство о
заключении (расторжении) брака, решение суда о
признании гражданина членом семьи заявителя).
1.5. Документы (справки), содержащие сведения о
жилых помещениях, находящихся в собственности
Заявителя и членов его семьи, в случае если
права на указанные объекты не зарегистрированы в
Едином государственном реестре прав на
недвижимое имущество и сделок с ним:
1) сведения о недвижимом имуществе (дачах,
гаражах и иных строениях, помещениях,
сооружениях), земельных участках, находящихся в
собственности Заявителя и членов его семьи и
подлежащих налогообложению, в случае, если права
на указанные объекты не зарегистрированы в
Едином государственном реестре прав на
недвижимое имущество и сделок с ним.
1.6. Документы (справки), содержащие сведения о
доходах Заявителя и членов его семьи за
двенадцать месяцев, предшествующих месяцу подачи
заявления о постановке на учет. Документы
(справки) обо всех видах доходов, указанных в
части 1.1 раздела 1 Порядка учета и определения
размера дохода и стоимости имущества для
признания граждан малоимущими в целях постановки
на учет, утвержденного Законом Пензенской
области от 22.12.2005 № 948-ЗПО "О порядке
признания граждан малоимущими в целях постановки
на учет в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма, и порядке ведения учета
граждан в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма, в Пензенской области" (с
изменениями и дополнениями).
При расчете среднемесячного дохода семьи
заявителя (далее - семья) и дохода одиноко
проживающего заявителя учитываются все виды
доходов, полученные заявителем и каждым членом
его семьи или одиноко проживающим заявителем в
денежной и натуральной форме, в том числе:
1) все предусмотренные системой оплаты труда
выплаты, учитываемые при расчете среднего
заработка в соответствии с порядком,
устанавливаемым нормативными правовыми актами
Российской Федерации;
2) средний заработок, сохраняемый в случаях,
предусмотренных трудовым законодательством;
3) компенсация, выплачиваемая государственным
органом или общественным объединением за время
исполнения государственных или общественных
обязанностей;
4) выходное пособие, выплачиваемое при
увольнении, компенсация при выходе в отставку,
заработная плата, сохраняемая на период
трудоустройства при увольнении в связи с
ликвидацией организации, сокращением численности
или штата работников;
5) социальные выплаты из бюджетов всех уровней,
государственных внебюджетных фондов и других
источников, к которым относятся:
а) пенсии, компенсационные выплаты (кроме
компенсационных выплат неработающим
трудоспособным лицам, осуществляющим уход за
нетрудоспособными гражданами) и дополнительное
ежемесячное материальное обеспечение
пенсионеров;
б) ежемесячное пожизненное содержание судей,
вышедших в отставку;
в) стипендии, выплачиваемые обучающимся в
учреждениях начального, среднего и высшего
профессионального образования, аспирантам и
докторантам, обучающимся с отрывом от
производства в аспирантуре и докторантуре при
образовательных учреждениях высшего
профессионального образования и
научно-исследовательских учреждениях, слушателям
духовных учебных заведений, а также
компенсационные выплаты указанным категориям
граждан в период их нахождения в академическом
отпуске по медицинским показаниям;
г) пособие по безработице, материальная помощь и
иные выплаты безработным гражданам, а также
стипендия и материальная помощь, выплачиваемые
гражданам в период профессиональной подготовки,
переподготовки, повышения квалификации по
направлению органов службы занятости, выплаты
безработным гражданам, принимающим участие в
общественных работах, и безработным гражданам,
особо нуждающимся в социальной защите, в период
их участия во временных работах, а также выплаты
несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до
18 лет в период их участия во временных работах;
д) пособие по временной нетрудоспособности;
е) ежемесячное пособие супругам военнослужащих,
проходящих военную службу по контракту, в период
их проживания с супругами в местностях, где они
вынуждены не работать или не могут
трудоустроиться в связи с отсутствием
возможности трудоустройства по специальности и
были признаны в установленном порядке
безработными, а также в период, когда супруги
военнослужащих вынуждены не работать по
состоянию здоровья детей, связанному с условиями
проживания по месту воинской службы супруга,
если по заключению учреждения здравоохранения их
дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в
постороннем уходе;
ж) ежемесячная компенсационная выплата
неработающим женам лиц рядового и
начальствующего состава органов внутренних дел
Российской Федерации и учреждений
уголовно-исполнительной системы Министерства
юстиции Российской Федерации в отдаленных
гарнизонах и местностях, где отсутствует
возможность их трудоустройства;
з) ежемесячные страховые выплаты по
обязательному социальному страхованию от
несчастных случаев на производстве и
профессиональных заболеваний; и) надбавки и
доплаты ко всем видам выплат, указанных в
настоящем подпункте, и иные социальные выплаты,
установленные органами государственной власти
Российской Федерации, субъектов Российской
Федерации, органами местного самоуправления,
организациями;
6) доходы от имущества, принадлежащего на праве
собственности семье (отдельным ее членам) или
одиноко проживающему заявителю, к которым
относятся:
а) доходы от реализации и сдачи в аренду (наем)
недвижимого имущества (земельных участков,
домов, дач, квартир, гаражей), транспортных и
иных механических средств, средств переработки и
хранения продуктов;
б) доходы от реализации плодов и продукции
личного подсобного хозяйства (многолетних
насаждений, огородной продукции, продукционных и
демонстрационных животных, птицы, пушных зверей,
рыбы, пчел);
7) другие доходы семьи или одиноко проживающего
заявителя, в которые включаются:
а) денежное довольствие военнослужащих,
сотрудников органов внутренних дел Российской
Федерации, учреждений и органов
уголовно-исполнительной системы Министерства
юстиции Российской Федерации, таможенных органов
Российской Федерации и других органов
правоохранительной службы, а также
дополнительные выплаты, носящие постоянный
характер, и продовольственное обеспечение
(денежная компенсация взамен продовольственного
пайка), установленные законодательством
Российской Федерации;
б) единовременное пособие при увольнении с
военной службы, из органов внутренних дел
Российской Федерации, учреждений и органов
уголовно-исполнительной системы Министерства
юстиции Российской Федерации, таможенных органов
Российской Федерации, других органов
правоохранительной службы;
в) оплата работ по договорам, заключаемым в
соответствии с гражданским законодательством
Российской Федерации;
г) материальная помощь, оказываемая
работодателями своим работникам, в том числе
бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию
по инвалидности или по возрасту;
д) авторские вознаграждения, получаемые в
соответствии с законодательством Российской
Федерации об авторском праве и смежных правах, в
том числе по авторским договорам наследования;
е) доходы от занятий предпринимательской
деятельностью, включая доходы, полученные в
результате деятельности крестьянского
(фермерского) хозяйства, в том числе хозяйства
без образования юридического лица;
ж) доходы по акциям и другие доходы от участия в
управлении собственностью организации;
з) алименты, получаемые членами семьи;
и) проценты по банковским вкладам;
к) наследуемые и подаренные денежные средства;
л) денежные эквиваленты полученных членами семьи
льгот и социальных гарантий, установленных
органами государственной власти Российской
Федерации, субъектов Российской Федерации,
органами местного самоуправления, организациями.
В доходе семьи или одиноко проживающего
заявителя не учитываются:
- государственная социальная помощь, оказываемая
в соответствии с законодательством Российской
Федерации о государственной социальной помощи в
виде денежных выплат и натуральной помощи;
- единовременные страховые выплаты, производимые
в возмещение ущерба, причиненного жизни и
здоровью человека, его личному имуществу и
имуществу, находящемуся в общей собственности
членов его семьи, а также ежемесячные суммы,
связанные с дополнительными расходами на
медицинскую, социальную и профессиональную
реабилитацию в соответствии с решением
учреждения государственной службы
медико-социальной экспертизы.
Из дохода семьи или одиноко проживающего
заявителя исключается сумма уплаченных
алиментов.
Документы (справки) о доходах представляются в
объеме, оставшемся после уплаты всех налогов и
сборов в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
1.7. Сведения о рыночной стоимости транспортных
средств, находящихся в собственности заявителя и
членов его семьи.
1.8. Сведения о стоимости подлежащего
налогообложению недвижимого имущества (жилых
помещений, дач, гаражей и иных строений,
помещений, сооружений), находящегося в
собственности Заявителя и членов его семьи.
1.9. Документы (справки),
подтверждающие право граждан на получение жилого
помещения по договору социального найма вне
очереди в соответствии с действующим
законодательством, выдаваемые организациями,
входящими в государственную, муниципальную или
частную систему здравоохранения, федеральными
государственными учреждениями медико-социальной
экспертизы (для граждан, имеющих право на
получение жилого помещения по договору
социального найма вне очереди).
1.10. Документы (справки), подтверждающие право
на дополнительную площадь в соответствии с
действующим законодательством, выдаваемые
организациями, входящими в государственную,
муниципальную или частную систему
здравоохранения, федеральными государственными
учреждениями медико-социальной экспертизы (для
граждан, имеющих право на дополнительную
площадь).
2. Документы, которые запрашивает МАУ "МФЦ" в
рамках межведомственного информационного
взаимодействия, либо Заявитель представляет по
собственной инициативе:
2.1. Документы (справки), подтверждающие право
пользования жилым помещением, занимаемым
Заявителем и членами его семьи (договор найма,
ордер, документ, подтверждающий принятие
компетентными органами решения о предоставлении
жилого помещения).
2.2. Документы (справки) о наличии или
отсутствии жилых помещений, принадлежащих
Заявителю и членам его семьи на праве
собственности, в случае если права на указанные
объекты зарегистрированы в Едином
государственном реестре прав на недвижимое
имущество и сделок с ним:
1) выписки из Единого государственного реестра
прав на недвижимое имущество и сделок с ним о
правах Заявителя и членов его семьи на имеющиеся
у них жилые помещения. В случае отсутствия у
Заявителя и членов его семьи в собственности
жилых помещений к заявлению прилагается
мотивированный отказ в предоставлении
информации, выданный в письменной форме органом,
осуществляющим государственную регистрацию прав
на недвижимое имущество и сделок с ним, в связи
с отсутствием права на недвижимое имущество и
сделок с ним;
2) справки из муниципального предприятия
"Зареченский центр технической инвентаризации" о
наличии или отсутствии у гражданина и членов его
семьи жилых помещений, недвижимого имущества;
3) документы (справки) о наличии или отсутствии
жилых помещений, недвижимого имущества,
земельных участков, принадлежащих гражданину на
праве собственности, из Федерального
государственного унитарного предприятия
"Российский государственный центр инвентаризации
и учета объектов недвижимости - Федеральное бюро
технической инвентаризации" (ФГУП
"Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ")
Пензенский филиал Пензенское городское
отделение;
2.3. Сведения о транспортных средствах,
находящихся в собственности Заявителя и (или)
членов его семьи и подлежащих налогообложению.
2.4. Сведения о недвижимом имуществе (дачах,
гаражах и иных строениях, помещениях и
сооружениях), земельных участках, находящихся в
собственности Заявителя и членов его семьи и
подлежащих налогообложению, в случае если права
на указанные объекты зарегистрированы в Едином
государственном реестре прав на недвижимое
имущество и сделок с ним.
2.5. Данные о кадастровой (нормативной)
стоимости земельных участков (общей площадью
более 600 квадратных метров), находящихся в
собственности Заявителя и подлежащих
налогообложению.
2.6. Копия правового акта уполномоченного органа
местного самоуправления, устанавливающего
среднюю рыночную стоимость квадратного метра
жилья.
2.7. Данные об инвентаризационной стоимости
недвижимого имущества (жилых помещений, дач,
гаражей и иных строений, помещений и
сооружений), находящегося в собственности
Заявителя и членов его семьи и подлежащего
налогообложению.
Документы, предусмотренные пунктами 1.2, 1.4,
1.5 части 1 настоящей статьи, для принятия
гражданина и членов его семьи на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
по договорам социального найма, представляются в
копиях с одновременным представлением оригинала
либо представляются нотариально заверенные копии
документов без подтверждения их подлинности
оригиналом. Документы (их копии или содержащиеся
в них сведения), предусмотренные частью 2
настоящей статьи для принятия гражданина и
членов его семьи на учет, самостоятельно
запрашиваются в организациях, в распоряжении
которых находятся данные документы, если такие
документы не были представлены Заявителем по
собственной инициативе. Копия документа
(справки) после проверки ее соответствия
оригиналу заверяется лицом, принимающим
документы. Оригиналы документов возвращаются
гражданину.
МАУ "МФЦ" не запрашивает документы (правовые
акты), указанные в части 2 настоящей статьи,
которые изданы органом, представляющим
муниципальную услугу, и находятся
непосредственно в его распоряжении.

Исчерпывающий перечень В приеме документов, необходимых для
оснований для отказа в предоставления муниципальной услуги,
приеме документов, отказывается в случае:
необходимых для - если с заявлением обратилось лицо, не
предоставления представившее документы, подтверждающие
муниципальной услуги полномочия на представление интересов лиц,
которые не могут явиться сами, либо являются
недееспособными, либо являются
несовершеннолетними;
- непредставления оригиналов документов либо
нотариально заверенных копий документов;
- отсутствия информации о гражданине (фамилии,
имени, отчества, почтового адреса), подписи
гражданина.

Исчерпывающий перечень Отказывается в предоставлении муниципальной
оснований для отказа в услуги в следующих случаях:
предоставлении - не представлены документы, предусмотренные
муниципальной услуги частью 1 строки "Исчерпывающий перечень
документов, необходимых в соответствии с
законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги" раздела "Стандарт
предоставления муниципальной услуги";
- представлены документы, которые не
подтверждают право соответствующих граждан
состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых
помещениях;
- не истекли 5 лет со дня совершения действий,
которые совершили граждане с намерением
приобретения права состоять на учете в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, в результате
которых такие граждане могут быть признаны
нуждающимися в жилых помещениях.

Размер платы, взимаемой Предоставление муниципальной услуги, оказываемой
с заявителя при Специалистом, осуществляется без взимания платы.
предоставлении
муниципальной услуги, и
способы ее взимания в
случаях, предусмотренных
федеральными законами,
принимаемыми в
соответствии с ними
иными нормативными
правовыми актами
Российской Федерации,
нормативными правовыми
актами Пензенской
области, муниципальными
нормативными правовыми
актами

Максимальный срок Утверждены постановлениями Администрации города
ожидания в очереди при Заречного от 16.02.2012 № 292 "Об утверждении
подаче запроса о Административного регламента предоставления
предоставлении муниципальной услуги "Консультирование и
муниципальной услуги и информирование граждан города Заречного
при получении результата Пензенской области по государственным,
предоставления муниципальным и иным услугам", от 16.02.2012 №
муниципальной услуги 293 "Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Оказание
услуг по приему, регистрации и выдаче документов
физическим и юридическим лицам".

Срок регистрации запроса Утверждены постановлениями Администрации города
Заявителя о Заречного от 16.02.2012 № 292 "Об утверждении
предоставлении Административного регламента предоставления
муниципальной услуги муниципальной услуги "Консультирование и
информирование граждан города Заречного
Пензенской области по государственным,
муниципальным и иным услугам", от 16.02.2012 №
293 "Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Оказание
услуг по приему, регистрации и выдаче документов
физическим и юридическим лицам".

Требования к помещениям, Утверждены постановлениями Администрации города
в которых Заречного от 16.02.2012 № 292 "Об утверждении
предоставляется Административного регламента предоставления
муниципальная услуга, к муниципальной услуги "Консультирование и
залу ожидания, местам информирование граждан города Заречного
для заполнения запросов Пензенской области по государственным,
о предоставлении муниципальным и иным услугам", от 16.02.2012 №
муниципальной услуги, 293 "Об утверждении Административного регламента
информационным стендам с предоставления муниципальной услуги "Оказание
образцами их заполнения услуг по приему, регистрации и выдаче документов
и перечнем документов, физическим и юридическим лицам".
необходимых для
предоставления
муниципальной услуги

Показатели доступности и 1. Показателями доступности предоставления
качества предоставления муниципальной услуги являются:
муниципальной услуги - возможность получения информации о порядке
оказания муниципальной услуги путем
индивидуального и публичного информирования, в
том числе с использованием
информационно-телекоммуникационных технологий;
- удобный график работы учреждения,
осуществляющего предоставление муниципальной
услуги;
- удобное территориальное расположение
учреждения, осуществляющего предоставление
муниципальной услуги.
2. Показателями качества предоставления
муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной
услуги, установленных настоящим Регламентом;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие),
решения, принятые Специалистом, участвующим в
предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение требований комфортности к местам
предоставления муниципальной услуги.

Иные требования, в том Сведения о местах нахождения, контактных
числе учитывающие телефонах, графике работы МАУ "МФЦ" представлены
особенности в приложении № 2 к настоящему Регламенту и
предоставления размещены на информационных стендах в МАУ "МФЦ"
муниципальной услуги в (http://www.mfcinfo.ru) и на официальном портале
многофункциональном Правительства Пензенской области
центре предоставления (http://www.penza.ru).
государственных и Информация о порядке предоставления
муниципальных услуг и муниципальной услуги предоставляется:
особенности - непосредственно в МАУ "МФЦ" по адресу,
предоставления указанному в приложении № 2 к настоящему
муниципальной услуги в Регламенту;
электронной форме - с использованием средств телефонной связи,
электронного и почтового информирования
(контактная информация МАУ "МФЦ" в приложении
№ 2 к настоящему Регламенту).
Специалист при ответе на телефонные звонки,
устные и письменные обращения Заявителей,
планирующих получить муниципальную услугу,
обязан в максимально вежливой и доступной форме
предоставлять исчерпывающую информацию.
Для получения информации о порядке представления
муниципальной услуги гражданин вправе обратиться
в том числе через сайт Администрации города, по
электронной почте в адрес Администрации.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения

Юридические факты, Основанием для начала административного действия
являющиеся основанием является обращение Заявителя (его законного
для начала представителя) в МАУ "МФЦ".
административного Специалист предоставляет Заявителю информацию о
действия нормативном правовом акте, регулирующем условия
и порядок предоставления муниципальной услуги:
- выдает Заявителю перечень документов,
необходимых для формирования учетного дела при
принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма (список документов Заявитель
может получить и на официальном сайте,
Интернет-сайте Администрации города);
- разъясняет порядок получения необходимых
документов и требования, предъявляемые к ним.
Консультации проводятся устно.
Предоставление муниципальной услуги включает в
себя следующие административные процедуры:
- информирование и консультирование Заявителей
по порядку получения необходимых документов и
требования, предъявляемые к ним;
- прием заявления от гражданина о принятии на
учет в качестве нуждающегося в жилом помещении,
предоставляемом по договору социального найма и
его регистрация;
- выдача расписки в принятии документов;
- принятие решения о принятии или об отказе в
принятии на учет гражданина в качестве
нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
по договору социального найма;
- оформление учетного дела Заявителя и
уведомление его о постановке на учет.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений, документов, а также постановка
граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма" приведена в приложении № 1.

Сведения о должностных Специалисты отдела, Специалисты.
лицах, ответственных за
выполнение
административного
действия.

Содержание 1. Подача гражданином заявления о постановке на
административного учет в качестве нуждающегося в жилом помещении,
действия, предоставляемом по договору социального найма, и
продолжительность и необходимого пакета документов.
(или) максимальный срок Специалист проводит прием заявления с
его выполнения приложением документов лично от гражданина,
желающего получить услугу, либо от
уполномоченного им лица при наличии надлежаще
оформленных полномочий. Граждане могут направить
заявление и документы, указанные в настоящем
Регламенте, по почте. Направленные по почте
заявление и копии документов должны быть
нотариально заверены.
2. Изучение заявления гражданина и
предоставленных им документов.
В ходе приема Специалист проводит проверку
представленных документов - наличие документов
согласно настоящему Регламенту, сличает
незаверенные копии документов с оригиналами,
проверяет правильность заполнения бланка
заявления.
Представленные Заявителем документы, указанные в
пунктах 1.3, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10 части 1
строки "Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги" раздела
"Стандарт предоставления муниципальной услуги",
должны быть оформлены на бланках органа,
организации, выдавших (ей) документ, с
реквизитами органа, организации, с оттиском
печати органа, организации, с подписью и
расшифровкой подписи лица, подписавшего
документ, с указанием должности, а также должны
содержать исходящий номер и дату.
Если представленные копии документов нотариально
не заверены, Специалист, сличив копии документов
с их подлинными экземплярами, выполняет на них
надпись об их соответствии подлинным
экземплярам, заверяет своей подписью.
Оригиналы документов возвращаются Заявителю.
3. Подготовка расписки в получении заявления о
постановке гражданина на учет в качестве
нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
по договору социального найма, и прилагаемых к
нему документов.
Гражданину выдается расписка (утверждена Законом
Пензенской области от 22.12.2005 № 948-ЗПО "О
порядке признания граждан малоимущими в целях
постановки на учет в качестве нуждающихся в
жилых помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма, и порядке ведения учета
граждан в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма, в Пензенской области") о
приеме документов с указанием входящего номера,
даты поступления и перечня документов,
заверенная подписью Специалиста, принявшего
заявление с приложением документов, а также с
указанием перечня документов, которые будут
получены по межведомственному информационному
взаимодействию.
Срок выполнения данных этапов не должен
превышать 30 минут.
Если заявление и документы получены по почте
либо в форме электронных документов, расписка в
получении документов направляется по указанному
в заявлении почтовому адресу или адресу
электронной почты в течение пяти дней с даты их
получения.
4. Регистрация заявления в Книге регистрации
заявлений граждан о постановке на учет в
качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договору социального найма.
Заявление регистрируется в Книге регистрации
заявлений граждан о постановке на учет в
качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договору социального найма,
Специалистом отдела по телефону.
5. Учет и хранение учетных дел.
На каждого гражданина, принятого на учет в
качестве нуждающегося в жилом помещении,
предоставляемом по договору социального найма,
заводится учетное дело, в котором содержатся все
необходимые документы, послужившие основанием
для принятия решения о постановке на учет.
Учетному делу присваивается номер, который не
изменяется до получения гражданином жилого
помещения по договору социального найма.
Ежегодно проводится перерегистрация граждан,
состоящих на учете. В случае, если у гражданина
в составе сведений о нем произошли изменения, то
гражданин представляет документы, подтверждающие
произошедшие изменения. Специалист отдела
обеспечивает надлежащее ведение и хранение
учетных дел.

Критерии принятия К критериям принятия решения относятся
решений, в случае если соответствие либо несоответствие представленных
выполнение Заявителем документов требованиям постановки
административного граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых
действия связано с помещениях, предоставляемых по договорам
принятием решений социального найма.

Результат выполнения По результатам рассмотрения представленных
административного документов, при условии их соответствия
действия и порядок предъявляемым требованиям и полной
передачи результата, комплектности, Специалист отдела готовит проект
который может совпадать постановления Администрации города Заречного.
с юридическим фактом, Решение о постановке на учет в качестве
являющимся основанием нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
для начала выполнения по договору социального найма или об отказе в
следующего постановке на учет принимается не позднее чем
административного через 30 дней со дня предоставления Заявителем
действия документов.
Специалист отдела не позднее чем через 3 дня со
дня принятия решения о постановке или об отказе
в постановке на учет направляет гражданину,
подавшему заявление, и в МАУ "МФЦ" документ,
подтверждающий принятие такого решения.
Решение об отказе в постановке на учет может
быть обжаловано гражданином в судебном порядке.

Способ фиксации Специалист включает поставленных на учет граждан
результата выполнения в Книгу учета граждан, нуждающихся в жилых
административного помещениях, предоставляемых по договору
действия, в том числе в социального найма (далее Книга учета).
электронной форме, Граждане включаются в список состоящих на учете
содержащий указание на в качестве нуждающихся в жилых помещениях в
формат обязательного порядке очередности по дате обращения.
отображения Составление Книги учета проводится на основании
административного постановления Администрации города Заречного.
действия, в том числе в Список дополняется в связи с включением в список
электронных системах новых очередников согласно очередному принятому
постановлению. Сформированный полный список
хранится в отделе Администрации города Заречного
на бумажном и на электронных носителях.

Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления Текущий контроль за соблюдением
текущего контроля за последовательности действий, определенных
соблюдением и настоящим Регламентом, и принятием решений
исполнением Специалистом отдела осуществляется
ответственными соответственно начальником отдела, а также
должностными лицами контроль за принятием решений Специалистом
положений осуществляется соответственно директором МАУ
административного "МФЦ".
регламента и иных Специалист, принимающий документы, несет
нормативных правовых персональную ответственность за соблюдение
актов, устанавливающих сроков и порядка приема документов,
требования к предоставляемых гражданами, а также за полноту,
предоставлению грамотность и доступность проведенного
муниципальной услуги, а информирования о порядке получения необходимых
также принятием решений документов и требований, предъявляемых к ним, за
ответственными лицами правильность выполнения процедур по приему,
контроль соблюдения требований к составу
документов.

Порядок и периодичность Контроль за исполнением Регламента по
осуществления плановых и предоставлению муниципальной услуги
внеплановых проверок осуществляется путем проведения:
полноты и качества - плановых проверок соблюдения и исполнения
предоставления должностными лицами положений настоящего
муниципальной услуги, в Регламента, иных документов, регламентирующих
том числе порядок и деятельность по предоставлению услуги;
формы контроля за - внеплановых проверок соблюдения и исполнения
полнотой и качеством должностными лицами положений настоящего
предоставления Регламента, осуществляемых по обращениям
муниципальной услуги физических и юридических лиц, по поручениям
Главы Администрации города Заречного, на
основании иных документов и сведений,
указывающих на нарушения настоящего Регламента.
Периодичность осуществления плановых проверок
полноты и качества исполнения услуги
устанавливается Главой Администрации города
Заречного.
Плановые и внеплановые проверки проводятся
должностным лицом, уполномоченным Главой
Администрации города Заречного.
В ходе плановых и внеплановых проверок
должностными лицами Администрации проверяется:
- знание ответственными лицами Администрации
требований настоящего административного
Регламента, нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
соответствующей услуги;
- соблюдение ответственными лицами сроков и
последовательности исполнения административных
процедур;
- правильность и своевременность информирования
Заявителей об изменении административных
процедур, предусмотренных настоящим
административным Регламентом;
- устранение нарушений и недостатков, выявленных
в ходе предыдущих проверок.

Основания и порядок Должностные лица, виновные в неисполнении или
привлечения к ненадлежащем исполнении требований настоящего
ответственности Регламента, привлекаются к дисциплинарной
должностных лиц за ответственности, а также несут
решения и действия гражданско-правовую, административную и
(бездействие), уголовную ответственность в порядке,
принимаемые установленном федеральными законами, законами
(осуществляемые) в ходе Пензенской области.
предоставления
муниципальной услуги

Положения, касающиеся Контроль за исполнением настоящего
требований к порядку и административного Регламента может быть
формам контроля за осуществлен со стороны граждан, их объединений и
предоставлением организаций в соответствии с законодательством
муниципальной услуги, в Российской Федерации.
том числе со стороны
граждан, общественных
объединений и
организаций

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих

Информация для Гражданин может обратиться с жалобой на решение
Заявителей об их праве или действие (бездействие), принятое на
на досудебное основании настоящего Регламента (далее
(внесудебное) обращение).
обжалование действий Жалоба может быть направлена по почте, через
(бездействия) и решений, многофункциональный центр, с использованием
принятых информационно-телекоммуникационной сети
(осуществляемых) в ходе "Интернет", официального сайта органа,
предоставления предоставляющего муниципальную услугу, единого
муниципальной услуги портала государственных и муниципальных услуг
либо регионального портала государственных и
муниципальных услуг, а также может быть принята
при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия
(бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при
наличии), сведения о месте жительства заявителя
- физического лица либо наименование, сведения о
месте нахождения заявителя - юридического лица,
а также номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен
ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях
(бездействии) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не
согласен с решением и действием (бездействием)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, либо муниципального
служащего. Заявителем могут быть представлены
документы (при наличии), подтверждающие доводы
заявителя, либо их копии. По результатам
рассмотрения жалобы должностное лицо принимает
решение об удовлетворении требований Заявителя
либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты
рассмотрения обращения, направляется Заявителю.
Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в
ходе предоставления муниципальной услуги,
действия (бездействие) должностного лица в
судебном порядке.

Предмет досудебного Заявитель может обратиться с жалобой, в том
(внесудебного) числе в следующих случаях:
обжалования 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной
услуги;
3) требование у заявителя документов, не
предусмотренных нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми
актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление
которых предусмотрено нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги, у
заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги,
если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии
с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми
актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги платы, не предусмотренной
нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами
субъектов Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень Основаниями для отказа в рассмотрении обращения
оснований для отказа в (жалобы) являются:
рассмотрении жалобы либо - отсутствие указания на фамилию и почтовый
приостановления ее адрес гражданина, направившего обращение
рассмотрения (жалобу), за исключением случаев, когда
обращение подано в электронной форме либо
содержит адрес электронной почты, по которому
должен быть направлен ответ. В случае если в
указанном обращении (жалобе) содержатся сведения
о подготавливаемом, совершаемом или совершенном
противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем, совершающем или совершившем,
обращение (жалоба) подлежит направлению в
государственный орган в соответствии с его
компетенцией;
- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью
и имуществу должностного лица, а также членам
его семьи;
- текст письменного обращения (жалобы) не
поддается прочтению;
- в письменном обращении (жалобе) содержится
вопрос, на который гражданину многократно
давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми в один и тот же
государственный орган или одному и тому же
должностному лицу обращениями (жалобами), и при
этом в обращении (жалобе) не приводятся новые
доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении
(жалобе) вопроса не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным
законом тайну.
В случае оставления обращения (жалобы) без
ответа по существу поставленных в нем вопросов,
гражданину, направившему обращение, сообщается о
причинах отказа в рассмотрении обращения
(жалобы) либо о переадресации обращения
(жалобы). В случае если причины, по которым
ответ по существу поставленных в обращении
(жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем
были устранены, гражданин вправе вновь направить
обращение (жалобу) в соответствующий
государственный орган или соответствующему
должностному лицу.

Основания для начала Основанием для начала процедуры досудебного
процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные
(внесудебного) либо устные (при личном приеме) обращения
обжалования (жалобы) Заявителей через МАУ "МФЦ".

Права Заявителя на Заявители имеют право на получение информации и
получение информации и документов, необходимых для обоснования и
документов, необходимых рассмотрения обращения (жалобы). Специалисты
для составления и обязаны предоставить Заявителю возможность
обоснования жалобы ознакомления с документами и материалами,
непосредственно затрагивающими его права и
свободы, если не имеется установленных
федеральным законодательством ограничений на
информацию, содержащуюся в этих документах,
материалах.
При этом документы, ранее поданные Заявителями в
МАУ "МФЦ" и организации, участвующие в
предоставлении муниципальной услуги, выдаются по
их просьбе в виде выписок или копий.

Вышестоящие органы и Жалоба подается в письменной форме на бумажном
должностные лица, носителе, в электронной форме в орган,
которым может быть предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на
адресована жалоба решения, принятые руководителем органа,
заявителя в досудебном предоставляющего муниципальную услугу, подаются
(внесудебном) порядке в вышестоящий орган (при его наличии) либо в
случае его отсутствия рассматриваются
непосредственно руководителем органа,
предоставляющего муниципальную услугу.

Сроки рассмотрения Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий
жалобы муниципальную услугу, подлежит рассмотрению
должностным лицом, наделенным полномочиями по
рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня ее
регистрации, а в случае обжалования отказа
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, в приеме документов у
Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток
и ошибок или в случае обжалования нарушения
установленного срока таких исправлений - в
течение 5 дней со дня ее регистрации.
Правительство Российской Федерации вправе
установить случаи, при которых срок рассмотрения
жалобы может быть сокращен.

Результат досудебного Результатом досудебного (внесудебного)
(внесудебного) обжалования являются:
обжалования - признание обращения (жалобы) обоснованным
применительно к каждой (информирование заявителя о результате
процедуре либо инстанции рассмотрения обращения (жалобы) и направление в
обжалования организации, участвующие в предоставлении
муниципальной услуги, требования об устранении
выявленных нарушений, о привлечении к
ответственности в соответствии с
законодательством Российской Федерации
должностного лица, ответственного за действия
(бездействие);
- признание обращения (жалобы) необоснованным
(направление заявителю письменного
мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).






Приложение № 1
к Административному регламенту
Администрации г. Заречного
Пензенской области
по предоставлению муниципальной
услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка
граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам
социального найма"

Блок-схема
последовательности административных действий (процедур)
при предоставлении муниципальной услуги


( Информирование и консультирование Заявителей по порядку )
(получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним )

\/

Прием Заявления от гражданина о постановке на учет в
качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по
договору социального найма, и регистрация заявления в Книге
регистрации заявлений граждан о постановке на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору
социального найма

\/

Рассмотрение документов Специалистом отдела на соответствие или
несоответствие требованиям постановки граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам
социального найма

\/
/ \
Принятие решения о постановке Решение о принятии гражданина Отказ в принятии гражданина на учет
гражданина на учет в качестве нуждающегося <----< на учет в качестве нуждающегося >---> в качестве нуждающегося в жилом
в жилом помещении, предоставляемом в жилом помещении, предоставляемом помещении, предоставляемом по
по договору социального найма по договору социального найма договору социального найма
\ /
\/ \/

(Формирование учетного дела Заявителя и) ( Уведомление Заявителя об отказе )
(уведомление его о принятии на учет ) ( принятия на учет в качестве )
( в качестве нуждающегося в жилом ) ( нуждающегося в жилом помещении, )
( помещении, предоставляемом по ) ( предоставляемом по договору )
( договору социального найма ) ( социального найма )






Приложение № 2
к Административному регламенту
Администрации г. Заречного
Пензенской области
по предоставлению муниципальной
услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка
граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам
социального найма"

Сведения
о местах нахождения, контактных телефонах,
графике работы МАУ "МФЦ"

1. Адрес: 442960, Пензенская область, город Заречный, улица Зеленая, дом 6.
телефоны: (8412) 65-24-44; (8412) 65-24-45.
Е-mail: mfc_zato@mail.ru
zarechny@mfcinfo.ru
2. График работы:


День недели Часы работы

Понедельник 8.00 - 20.00

Вторник 8.00 - 20.00

Среда 8.00 - 20.00

Четверг 8.00 - 20.00

Пятница 8.00 - 20.00

Суббота 8.00 - 20.00

Воскресенье выходной



------------------------------------------------------------------