УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 29 января 2013 г. № 1-60

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"

В целях приведения нормативного правового акта Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области в соответствие с действующим законодательством и руководствуясь Положением об Управлении жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 12.05.2011 № 289-пП "Об утверждении Положения об Управлении жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области" (с последующими изменениями), приказываю:
1. Внести изменения в Административный регламент Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Организация работы по рассмотрению обращений граждан", утвержденный приказом Управления ют 01.11.2012 № 1-196 "Об утверждении административного регламента Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Организация работы по рассмотрению обращений граждан":
1.1 Пункт 2.3.1. изложить в новой редакции: "2.3.1. Направление гражданину ответа по результату личного приема или по существу поставленного) в письменном обращении вопроса(ов).
Ответ направляется на указанный заявителем в обращении почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме или на адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
По просьбе гражданина письменный ответ на его обращение может быть выдан ему на руки (по предъявлении документа, удостоверяющего личность).
Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа либо должностным лицом на то уполномоченным.";
1.2. Пункт 2.3.7. изложить в новой редакции: "2.3.7. Уведомление гражданина о безосновательности его очередного обращения по вопросу, на который ему многократно давались письменные ответы, и нецелесообразности (прекращении) дальнейшей переписки с ним, при условии отсутствия в поступившем обращении новых доводов или обстоятельств.";
1.3. Пункт 2.3. дополнить пунктом 2.3.8. следующего содержания: "2.3.8. Возвращение жалобы гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд в случае, если невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.";
1.4. Пункт 2.4. дополнить пунктом "е" следующего содержания: "е) если не поддается прочтению текст письменного обращения, фамилия и почтовый адрес гражданина, направившего обращение. Такое обращение не подлежит направлению на рассмотрение в иной орган, либо должностному лицу в соответствии с их компетенцией.";
1.5. Пункт 5.1. дополнить абзацем следующего содержания: "Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).".
2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Пензенские губернские ведомости" и разместить на официальном сайте Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Врио начальника Управления
Ю.О.ИЛЬИН


------------------------------------------------------------------