Постановление Администрации г. Сердобска Сердобского района от 11.03.2013 N 112 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования"



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СЕРДОБСКА СЕРДОБСКОГО РАЙОНА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 марта 2013 г. № 112

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО
ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ст. 23 Устава города Сердобска, постановлением администрации города Сердобска от 01.11.2011 № 344 "Об утверждении реестра муниципальных услуг города Сердобска Сердобского района Пензенской области", Администрация города Сердобска постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования" (далее - Административный регламент).
2. Муниципальному бюджетному учреждению культуры "Культурно-досуговый центр" города Сердобска руководствоваться в своей деятельности настоящим Административным регламентом.
3. Настоящее постановление опубликовать в информационном бюллетене "Вестник города Сердобска" и разместить на официальном сайте Администрации города Сердобска.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации Руденко Г.Н.

Глава администрации
В.Н.ПАВЛОВ





Приложение

Утвержден
постановлением
Администрации города Сердобска
от 11 марта 2013 г. № 112

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК
НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент по оказанию муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Круг заявителей
Юридические и физические лица (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах исполнителя муниципальной услуги.
1. Администрация города Сердобска
Юридический и почтовый адрес:
442890, Пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина, 90.
Официальный сайт Администрации города Сердобска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
www.gorod-serdobsk.ru.
Адрес электронной почты Администрации города Сердобска: gorfo@sura.ru.
2. Муниципальную услугу непосредственно предоставляет муниципальное бюджетное учреждение культуры "Культурно-досуговый центр" города Сердобска Пензенской области (далее - МБУК КДЦ).
Почтовый адрес: 442893, Пензенская область, г. Сердобск, ул. М. Горького, 156а.
Справочные телефоны МБУК КДЦ: (8-841-67) 2-24-81.

График работы МБУК КДЦ:
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00
Перерыв на обед 12.00 - 13.00
суббота, воскресенье выходные дни.
Время приема граждан:
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00
перерыв на обед 12.00 - 13.00

1.3.2. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица МБУК КДЦ лично или по телефону.
Должностные лица МБУК КДЦ осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы МБУК КДЦ;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании 20 минут.
Информирование проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования посредством публикации, размещения в средствах массовой информации. Информирование осуществляется на русском языке.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами МБУК КДЦ, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист МБУК КДЦ принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного информирования по телефону через 1 рабочий день, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
При устном обращении заявителей (по телефону или лично) специалисты, ответственные за информирование, дают ответ самостоятельно.
Специалисты МБУК КДЦ, ответственные за информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их прав и законных интересов. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Специалисты МБУК КДЦ, ответственные за информирование, не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу непосредственно предоставляет Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Культурно-досуговый центр" города Сердобска Пензенской области.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение информации гражданами и юридическими лицами о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования;
- выдача письменного уведомления об отказе в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги:
Общий срок предоставления муниципальной услуги: 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Руководитель учреждения культуры при рассмотрении заявлений вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных заявлений.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством, в том числе с:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (с поправками);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с последующими изменениями), текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), текст документа опубликован в издании "Российская газета", 30.07.2010, № 168;
- Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (с последующими изменениями) текст документа опубликован в издании "Российская газета, 30.12.2008, № 266;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями), текст документа опубликован в издании "Российская газета, 29.07.2006, № 165;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями), текст документа опубликован в издании "Российская газета, 05.05.2006, № 95;
- Законом "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 09.10.1992 № 3612-1 (с последующими изменениями), текст документа опубликован в издании "Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации", 19.11.1992, № 46;
- Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (с последующими изменениями), текст документа опубликован в издании "Российская газета", 10.01.1994, № 4;
- Уставом городского поселения города Сердобска Сердобского района Пензенской области, утвержденным решение Собрания представителей города Сердобска от 20.05.2011 № 305-36/2, текст документа опубликован в издании "Сердобские новости", 10.08.2011, № 57.
- Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр" города Сердобска Сердобского района Пензенской области.
2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством для предоставления муниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо представить заявление (приложение № 1). Заявление может быть подано в устной, письменной форме или путем написания на электронную почту.
Заявители могут представить свои обращения следующими способами:
- лично руководителю учреждения культуры;
- почтовым отправлением в адрес руководителя учреждения культуры;
- в форме электронного документа на официальный сайт Администрации;
- по телефону.
В письменном заявлении должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
- наименование адресата (учреждение, которому адресовано заявление);
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;
- почтовый адрес заявителя, на который должен быть выслан ответ, либо уведомление о переадресации заявления;
- содержательная сторона заявления, т.е. изложение заявителем сути обращения;
- личная подпись заявителя;
- дата написания;
- иные сведения, необходимые для исполнения заявления.
Заявление, направленное в форме электронного документа, должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
- почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
- содержательная сторона заявления, т.е. изложение заявителем сути обращения.
Заявление по телефону должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;
- почтовый адрес или адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
- контактный телефон, если ответ должен быть дан по телефону;
- содержательная сторона заявления, т.е. изложение заявителем сути обращения.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Критерии принятия решения об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги:
- если в обращении не указано наименование юридического лица (для гражданина фамилии, имени, отчества) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
- если текст письменного запроса не поддается прочтению, ответ на него не дается, и запрос не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования" отсутствуют услуги, которые являются необходимыми и обязательными.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 - 50 минут, в зависимости от количества часов приема, и рассчитывается в размере 10% от приемного времени.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в день обращения заявителя.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
2.14.1. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами для возможности оформления документов.
2.14.2. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, составляет не менее 2 мест.
2.14.3. Места для оформления обращений (запросов) оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.
2.14.4. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера и названия кабинета, фамилии, имени, отчества и должности работников, ответственных за исполнение муниципальной услуги, режима работы.
2.14.5. Рабочие места работников, ответственных за исполнение муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональным компьютером, необходимыми средствами вычислительной техники и другой оргтехники.
2.15. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
2.15.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации.
2.15.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.16. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
При предоставлении муниципальных услуг в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
2) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
3) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
4) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом.

III. Состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур

3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя административную процедуру: организация доступа к информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования.
Реализация административной процедуры осуществляется посредством исполнения следующих административных действий:
- опубликование информации в средствах массовой информации;
- размещение информации в сети Интернет;
- размещение информации в помещениях муниципальных учреждений на информационных стендах и на территории муниципального образования;
- предоставление по запросу заявителя информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования, что включает в себя действия:
- прием и регистрация запроса;
- подготовка и выдача ответа на запрос.
Блок-схема последовательности действий приведена в приложении № 3.
3.2. Опубликование информации в средствах массовой информации
Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, назначается директором МБУК КДЦ или лицом, его замещающим.
Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, осуществляет:
- сбор и обработку информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования, подготовку ее к опубликованию в печатном издании;
- согласование подготовленной для опубликования информации с директором муниципального учреждения.
Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, предоставляет информацию о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования в редакцию печатного издания в форме электронного документа по адресу электронной почты редакции или лично. Материалы должны быть представлены на электронном носителе.
Данная информация содержит сведения о дате, времени и месте проведения на территории города Сердобска предстоящих культурных мероприятий. Место проведения культурных мероприятий включает в себя наименование учреждения, на базе которого проводится мероприятие, его местонахождение либо иное место (площадка и т.д.) с указанием конкретного его месторасположения, где будет проводиться мероприятие.
Информация должна предоставляться не менее чем 15 дней до даты проведения мероприятия.
Ответственность за своевременное и полное предоставление информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования для опубликования несет работник, ответственный за исполнение данной процедуры.
Результат административной процедуры: размещение информации о проводимых мероприятиях в средствах массовой информации.
3.3. Размещение информации в сети Интернет
Размещение информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования в сети Интернет осуществляется работниками МБУК КДЦ, назначенными ответственными за исполнение данной процедуры директором учреждения.
Информация размещается в сети Интернет на официальном сайте Администрации города Сердобска: www.gorod-serdobsk.ru.
Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, осуществляет:
- сбор и обработку информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, подготовку ее для размещения на сайте в сети Интернет;
- согласование подготовленной для размещения информации с директором МБУК КДЦ.
После согласования подготовленной для размещения информации, работник, ответственный за исполнение данной процедуры, в течение одного рабочего дня предоставляет ее специалисту Администрации города Сердобска, ответственному за размещение информации в сети Интернет для размещения ее на официальном сайте в сети Интернет. Информация предоставляется в форме электронного документа.
Информация о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования должна содержать сведения о дате, времени и месте проведения на территории города Сердобска предстоящих культурных мероприятий. Место проведения культурных мероприятий включает в себя наименование учреждения, на базе которого проводится мероприятие, его местонахождение либо иное место (площадка и т.д.) с указанием конкретного его месторасположения, где будет проводиться мероприятие. Данная информация должна предоставляться не менее чем за 15 дней до даты проведения мероприятия.
Специалист администрации, ответственный за размещение информации в сети Интернет в течение одного рабочего дня проверяет полученную информацию. В случае предоставления неполной информации специалист в течение одного рабочего дня после обнаружения вправе запросить дополнительную информацию у ответственных лиц. Ответственные лица представляют дополнительную информацию в течение одного рабочего дня после получения запроса.
Обработка полученной для размещения на сайте информации проводится специалистом в течение двух рабочих дней с момента ее проверки.
Ответственность за своевременное и полное предоставление информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования для размещения несет работник, ответственный за исполнение данной процедуры.
Результат административной процедуры: размещение информации о проводимых мероприятиях на официальном сайте Администрации города Сердобска в сети Интернет.
3.4. Размещение информации в помещениях муниципальных учреждений на информационных стендах и на территории муниципального образования
В помещениях муниципального бюджетного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр", а также в других муниципальных учреждениях культуры города Сердобска, в местах, обеспечивающих свободный доступ заинтересованных лиц к имеющейся информации, размещаются информационные стенды.
На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещении учреждения культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения.
Информация о проведении ярмарок, выставок, творческих вечерах и прочих мероприятиях на информационные стенды размещается не позднее чем за 15 дней до их проведения.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.
Внешняя реклама в городе Сердобске распространяется ежемесячно, не позднее чем за 15 дней до проведения мероприятия.
Размещение информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования на информационных стендах осуществляется работником муниципального бюджетного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр", назначенным ответственным за исполнение данной процедуры директором учреждения или лицом, его замещающим.
Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, осуществляет:
- сбор и обработку информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования для ее размещения на информационных стендах;
- подготовку текста указанной информации на бумажном носителе и согласование его с директором муниципального учреждения.
После согласования с директором муниципального учреждения информации, работник, ответственный за исполнение данной процедуры, в течение одного рабочего дня размещает ее на информационных стендах муниципального учреждения.
Периодичность размещения данной информации составляет не реже одного раза в месяц. Для поддержания информации, размещенной на информационных стендах, в актуальном состоянии работник, ответственный за исполнение данной процедуры, не менее чем за 15 дней до даты проведения мероприятия обновляет данную информацию.
Результат административной процедуры: размещение информации о проводимых мероприятиях на информационных стендах.
3.5. Предоставление по запросу заявителя информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования.
Прием и регистрация запроса
Поступившие по почте в адрес руководителя учреждения культуры письменные заявления заявителей и документы, связанные с их рассмотрением, подлежат обязательной регистрации в соответствующем учреждении. При приеме и первичной обработке письменных заявлений в МБУК КДЦ проверяется правильность адреса корреспонденции и целостность упаковки.
Работник учреждения культуры, ответственный за прием корреспонденции:
- вскрывается конверты, проверяет наличие в них документов, к письму прикладывает конверт;
- ошибочно поступившие письма, работа с которыми не входит в компетенцию учреждения, возвращается адресату.
Все поступившие конверты (бандероли) вскрываются. Конверты писем с заявлениями заявителей подлежат хранению.
Поступившие документы прикладываются к заявлению заявителя.
Прием письменных заявлений непосредственно от заявителей производится в МБУК КДЦ. По просьбе обратившегося заявителя ему выдается расписка установленной формы (приложение № 2) с указанием даты приема обращения, количества принятых листов, подписью принявшего заявление и сообщается телефон для справок по заявлениям граждан. Отметки на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делаются.
Все письменные заявления граждан, поступившие в адрес руководителя учреждения культуры, а также заявления в форме электронного документа регистрируются в журнале (приложение № 4) в течение одного рабочего дня с момента поступления.
Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и заверен руководителем соответствующего учреждения культуры.
При регистрации заявлению присваивается регистрационный номер, который является порядковым номером поступившего письма по журналу.
Нумерация заявлений при регистрации ведется в пределах календарного года.
В случае если в письменном заявлении не указана фамилия заявителя, направившего заявление, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, такое заявление считается анонимным.
В случае если повторное заявление поступило от заявителя до истечения установленного законодательством срока рассмотрения, данному заявлению присваивается номер первого заявления с добавлением порядкового номера, проставляемого через дробь.
Работник учреждения культуры, ответственный за прием корреспонденции, производит ксерокопирование зарегистрированных письменных заявлений граждан вместе с приложениями. Рассмотрение, передача на исполнение незарегистрированных письменных заявлений не допускается.
Срок выполнения данной административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
Результат административной процедуры: направление зарегистрированного заявления и принятых документов руководителю учреждения.
Подготовка и выдача ответа на запрос
Зарегистрированные в приемной письменные заявления, а также заявления в форме электронного документа вместе с приложениями направляются руководителю учреждения.
Руководитель учреждения культуры в течение двух рабочих дней рассматривает переданные заявления, определяет конкретных исполнителей.
Поручение об исполнении заявления гражданина дается руководителем учреждения культуры в форме резолюции, которая заносится в журнал.
Руководитель учреждения назначает ответственного специалиста по исполнению муниципальной услуги. Поручение должно содержать: фамилии и инициалы лиц, которым дается поручение, лаконично сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок исполнения, подпись должностного лица с расшифровкой и датой.
Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения.
В случае если в резолюции руководителя рассмотрение заявления поручено нескольким исполнителям и не определен ответственный исполнитель, контроль за сроками рассмотрения и подготовкой ответа осуществляет исполнитель, указанный в резолюции первым. Работник учреждения культуры, ответственный за прием корреспонденции учреждения культуры, не позднее чем в течение двух рабочих дней направляет всем исполнителям копии обращения и приложенных к нему материалов. В течение 5 рабочих дней со дня поступления поручения соисполнители представляют ответственному исполнителю все необходимые материалы для рассмотрения обращения и подготовки ответа.
Подготовленный на бумажном носителе ответ на запрос передается директору учреждения для его подписания. После его подписания ответ на запрос направляется заявителю письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети "Интернет" в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя, либо выдается на руки.
В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным заявлением, заявителя муниципальной услуги информируют об этом и предлагают устранить препятствия и дополнить заявление.
Срок выполнения данной административной процедуры составляет 10 (десять) рабочих дней.
При поступлении от заявителей запроса о предоставлении информации в устной форме, информация о времени и месте ярмарок, выставок, творческих вечерах и прочих мероприятиях предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос заявителя немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
Результат административной процедуры: подготовленный и направленный (выданный) заявителю ответ на запрос.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента работниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги, а также обеспечением доступа граждан и юридических лиц к информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования осуществляет директор муниципального учреждения.
Работники муниципального учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в начале каждого месяца предоставляют директору учреждения информацию о текущем состоянии информации, размещенной в сети Интернет, на информационных стендах, в средствах массовой информации и о необходимости ее обновления.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором муниципального учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются ответственные сотрудники администрации. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги
Сотрудник муниципального учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
а) соблюдение сроков рассмотрения запроса заявителя;
б) соблюдение сроков и порядка подготовки результата предоставления муниципальной услуги;
в) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
г) своевременное размещение и обновление информации о дате, времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования.
Персональная ответственность сотрудников администрации закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
По результатам проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги

5.1. Пользователи вправе обжаловать действия (бездействие), а также решения лиц, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2. Пользователи имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу), в том числе в электронном виде в соответствии с уровнем подчиненности работника, действия (бездействие) которого обжалуется: директору муниципального учреждения, заместителю главы администрации города Сердобска, Главе администрации города Сердобска.
5.3. Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:
- при подаче физическим лицом - фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица, его место жительства или пребывания;
- при подаче обращения юридическим лицом - его наименование, адрес, дату подачи; наименование учреждения и (или) структурного подразделения и (или) должности и (или) фамилию, имя и отчество (последнее при наличии) работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.
5.4. К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
5.5. Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.
5.6. По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
5.7. Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
5.8. В случае если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявления заявитель уведомляется письменно, с указанием причин продления.
5.9. Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:
- отсутствия фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- отсутствия в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
- если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменного заявления не поддается прочтению.
5.10. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.
5.11. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения работников, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное лицо привлекается к ответственности.
5.12. Заявители (пользователи) вправе обжаловать действия (бездействие) и решения работников, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.





Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о проведении ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел
на территории муниципального
образования"

Форма заявления
на предоставление муниципальной услуги

Руководителю муниципального
бюджетного учреждения культуры
"Культурно-досуговый центр"
___________________________________
от ________________________________
___________________________________
Ф.И.О. заявителя или его
представителя, зарегистрированного
по адресу:
___________________________________
Паспортные данные _________________
___________________________________
тел. ______________________________

Заявление

Прошу Вас предоставить мне информационное сообщение об
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указывается наименование ярмарки, выставки народного творчества, ремесел)

Примечание:
__________________________________________________________________________.

Подпись заявителя ________________ /________________/
Ф.И.О. заявителя
"_____" _________________ 20 ___ г.





Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о проведении ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел
на территории муниципального
образования"

РАСПИСКА

Дана __________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя указывается полностью)

в том, что " __ " _____ 20 _ года его (ее) письменное заявление поступило в
Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Культурно-досуговый центр"
города Сердобска на листах, _____________ фото.

Телефон для справок: _______________

________________________________________________________
(Ф.И.О. специалиста, должность, подпись)





Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
о проведении ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел
на территории муниципального
образования"

Блок-схема
последовательности административных действий


Опубликование информации
в средствах массовой
информации



Размещение информации
в сети Интернет



Размещение информации
в помещениях муниципальных
учреждений на информационных
стендах и на территории
муниципального образования


Да
Предоставление информации Прием и регистрация запроса -
по запросу 1 рабочий день
-- > <------------------------------
Да \/
/ \ Нет
Документы соответствуют
< установленным >
Уведомление Заявителя
\ / о наличии препятствий
для предоставления услуги 
   ----- >                              

                                                \/                              \/                

                                                                    /                         \   

                                       Подготовка и выдача            Представлены документы,     

                                      ответа на запрос - 10         <       устраняющие       >   

                                                                                                  

                                                                    \                         /   

                                                                                \/   Нет          

                                                                                                  

                                                                       Направление Заявителю      

                                                                      письменного уведомления     

                                                                           об отказе в         <- 

                                                                         предоставлении        

                                                                                               











Приложение № 4

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги "Предоставление информации

о проведении ярмарок, выставок

народного творчества, ремесел

на территории муниципального

образования"



Журнал

регистрации заявлений граждан по предоставлению информации

о времени и месте театральных представлений филармонических

и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров

и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий



                                                                                

  №     Дата       Ф.И.О.     Адрес    Регистрационный Ответственный Отметка об 

 п/п регистрации гражданина проживания      номер       исполнитель  исполнении 

      заявления                                                                 

                                                                                

                                                                                

                                                                                

                                                                                

                                                                                





------------------------------------------------------------------